fbpx

Customer Support Agent до Jooble

Jooble
Київ, Ukraine
Full time

Здається, ви трохи запізнились

Скоріше за все, ця вакансія закрита, бо вже зробила чиїсь понеділки щасливими.
Але не засмучуйтесь - у нас є що вам запропонувати!
Подивіться інші відкриті можливості на сайті

подивитися

Для того, аби наш сервіс був ще кращим, і ще більше людей знаходили роботу своєї мрії через нього, ми шукаємо Спеціаліста з підтримки клієнтів.

Чим Спеціаліст з підтримки клієнтів буде займатися:
  • Обробляти вхідні звернення від клієнтів (online чат, helpdesk, email), можлива вихідна email комунікація;
  • Самостійно або разом з командою визначати причини проблем, що можуть виникати у наших користувачів;
  • Поповнювати базу знань на основі звернень клієнтів;
  • Співпрацювати з командою розробки для виправлення програмних помилок.
Найкраще ця вакансія підійде тому, хто:
  • Не має великого досвіду роботи, проте має бажання навчитися нового;
  • Любить “розібратися в темі” – всі звернення вимагають занурення в деталі;
  • Не панікує від технічних термінів і трошки знає, що таке SQL (MySQL / MsSQL), Web-сервіси та інші;
  • Бажає та має здатність швидко розібратися в наявних програмних рішеннях (робота з тікетними системами).
Ідеально було б наявність:
  • Невеликого досвіду роботи (2-3 місяці) в customer / technical support, консультуванні клієнтів;
  • Досвід роботи з SQL, досвід роботи з тікетними системами, чатами.
Що можемо тобі запропонувати:
  • Круту команду, де важлива думка кожного і вітається ініціативність;
  • Медичне страхування, є можливість відвідувати зовнішні курси та конференції для підвищення професійних навичок;
  • Сучасний офіс в стилі лофт (5 хвилин від метро Тараса Шевченка) з власним зеленим парком, кімнатами для сну, баром, тренажерним залом, курсами англійської мови;
  • Гнучкий графік роботи;
  • Відпустка 24 робочих дні, оплачувані лікарняні;
  • Безліч груп за інтересами: від йоги до кіно та участі в марафонах, круті тімбілдинги (ми їздимо командою в Буковель, Закопане, теплі країни);
  • Паркінг для велосипедів

Більше про Jooble: hiring.jooble.org

Інформація про вакансію
Тип зайнятості: Full time
Опубліковано: 10 січня 2020
Актуально до: 16 лютого 2020

Jooble - IT компанія, продуктом якої вже 13 років користуються люди з усього світу. Наша місія — всіх працевлаштувати :).
Ми входимо в ТОП-5 світових лідерів у сфері пошуку роботи та не плануємо зупинятися на досягнутому. Щоденна аудиторія Jooble становить близько 3,6 мільйона осіб.

Інші вакансії «Підтримка»

Долучайтеся!

Створюємо спільноту фанів Понеділків.

Повідомити про помилку

Текст, який буде надіслано нашим редакторам: