ФАХІВЕЦЬ / ФАХІВЧИНЯ СЛУЖБИ ПІДТРИМКИ ТА ВІДДІЛУ ЯКОСТІ до ГО "EdCamp Ukraine"

Повний робочий день, заробітна плата – від 15 000 грн, за результатами співбесіди.

Ми розширюємо нашу діяльність та шукаємо людину на нову посаду – для роботи у відділі якості, зокрема службі підтримки Національної платформи можливостей професійного розвитку педагогічних працівників «EdWay» (https://edway.in.ua/uk), яка вестиме цей окремий напрям у складі ширшої команди проєкту із 4 осіб.

Якщо хочете до нас – до 10 липня 2022 року надсилайте своє CV (НЕ резюме) та мотиваційний лист «Чому я хочу працювати в EdCamp Ukraine».

Зверніть увагу – заявки без CV чи мотиваційного листа не розглядатимуться.

Після розгляду надісланих заявок з 11 липня 2022 відібраних до другого етапу конкурсу кандидаток/-ів буде запрошено на співбесіду.

Радо чекаємо у нашій команді!

ОПИС ВАКАНСІЇ ТА ВИМОГИ ДО КАНДИДАТІВ/-ОК

– вища освіта відповідного напряму підготовки або за одним з таких напрямків: «економіка», «управління», «педагогіка», «психологія», «комп’ютерні науки» чи суміжні;

– досвід роботи за спеціальністю не менше 3 років;

– просунутий рівень роботи з усіма офісними програмами (пакети Office 365, Google Apps, Trello), знання інструментів служби підтримки користувачів (наприклад, Zendesk) вітається;

– вільне володіння українською (високий рівень, усно та письмово) та англійською (середній чи високий рівень, усно та письмово);

– навички усної та письмової ділової комунікації;

– прийняття цінностей команди, ввічливість, повага й увага до різних позицій, співпереживання та вміння турбуватися про людей;

– ретельність, уважність, ініціативність, зосередженість та швидкість виконання завдань, відкритість до нових знань, готовність навчатися.

ЗАВДАННЯ ТА ОБОВ’ЯЗКИ

– координація діяльності Служби підтримки Національної платформи можливостей професійного розвитку педагогічних працівників  «EdWay»;

– обробка запитів на активацію кабінетів суб’єктів підвищення кваліфікації, центрів професійного розвитку педагогічних працівників, закладів освіти;

– робота з електронною поштою Служби підтримки;

– обробка звернень до Служби підтримки (через форму «Зв’яжіться з нами») та надання відповідей і консультативної допомоги;

– моніторинг функціонування платформи та аналітична діяльність у ході моніторингу;

– взаємодія зі Службою технічної підтримки EdWay;

– організація навчання різних користувацьких груп щодо використання наявного функціоналу;

– доповнення Довідкового центру EdWay новими статтями на підставі аналізу користувацьких запитів;

– робота з базами даних, масові розсилки;

– ведення новинної стрічки та телеграм-каналу платформи;

– участь у розробці розширеного функціоналу платформи відповідно до технічного завдання татестування нового функціоналу;

– створення навчальних відеоматеріалів для різних користувацьких груп.

Вік і стать не мають значення.

Досвід роботи у сфері освіти і/чи в громадському секторі буде перевагою.

Full time / Повна зайнятість ГО "EdCamp Ukraine"