Останнє оновлення
22 днів тому

Оператор контакт-центру до Superhumans Center

full-time office Львів (Україна) entry, junior intermediate, upper
Податися на вакансію
Увійдіть, щоб зберегти до свого профіля
Податися на вакансію
Увійдіть, щоб зберегти до свого профіля
%
збіг

Дізнайтесь, наскільки ця робота відповідає вашим кар’єрним цілям

Додати побажання

Superhumans Center — всеукраїнський сучасний центр з протезування, реконструктивної хірургії, реабілітації та психологічної підтримки постраждалих від війни дорослих і дітей.

Ми шукаємо людину, яка стане частиною нашої команди та допоможе забезпечити якісну підтримку пацієнтів і відвідувачів нашого медичного центру. Якщо ви любите спілкування, вмієте швидко знаходити відповіді на запитання та готові допомагати людям — ця вакансія саме для вас!

Що потрібно робити:

  • Приймати та опрацьовувати вхідні запити, що надходять через сайт, електронну пошту та вхідні дзвінки;
  • Допомагати відвідувачам визначити мету візиту та збирати інформацію про пацієнтів;
  • Консультувати пацієнтів щодо послуг Центру, маршрутів і порядку отримання медичних послуг;
  • Організовувати та контролювати процес запису на прийом до лікарів;
  • Взаємодіяти з пацієнтами на всіх етапах їх обслуговування;
  • Проводити опитування пацієнтів про їхній досвід і задоволеність послугами Центру;
  • Розглядати звернення і скарги пацієнтів та оперативно реагувати на них;
  • Консультуватися з лікарями та іншими спеціалістами щодо специфічних запитів пацієнтів;
  • Вести звітність та вносити дані в CRM, працювати з базою даних;
  • Дотримуватися політики конфіденційності та захищати персональні дані.

Що ми очікуємо від Вас:

  • Досвід роботи в контакт-центрі, медичному закладі або схожій сфері буде перевагою;
  • Володіння українською мовою — грамотне письмове та усне мовлення;
  • Володіння англійською мовою на рівні В1 і вище;
  • Впевнений користувач ПК: пакет MS Office, Doctor Eleks;
  • Досвід роботи з офісною технікою
  • Відмінні комунікативні та слухові навички, здатність ефективно спілкуватися як усно, так і письмово.

Що ми пропонуємо:

  • Офіційне працевлаштування;
  • «Біла» заробітна плата;
  • Оплачувані відпустки, лікарняні, відрядження;
  • Графік роботи: з понеділка по п’ятницю, з 09:00 до 18:00;
  • Навчання та розвиток кар’єри, можливість професійного зростання, участь у корпоративних подіях та програмах;
  • Підтримка для професійного розвитку;
  • Приємна та сприятлива робоча атмосфера в команді професіоналів;
  • Високотехнологічне обладнання та програмне забезпечення для ефективної роботи.

Якщо Ви готові до нових викликів, хочете зробити свій внесок у розвиток та стати частиною нашої великої місії — чекаємо Ваше резюме!

Опубліковано: 20 січня 2025
Актуально до: 14 лютого 2025

Як відгукнутись на вакансію?

Будь ласка, увійдіть або зареєструйтесь, щоб побачити деталі.
Подайтесь на цю вакансію
Життя вміє здивувати – спробуйте!
Податися на вакансію
Поскаржитися на вакансію
Дізнайтесь більше

Що варто знати про Благодійна організація "Благодійний фонд «СУПЕРЛЮДИ»"

Superhumans Center — сучасний медичний центр у якому надаються послуги з реконструктивної та пластичної хірургії, реабілітації, психологічної реабілітації та протезування. МІСІЯ Superhumans Center: Перетворити Україну на «країну суперлюдей», замість «країни травмованих людей». ОСОБЛИВІСТЬ Superhumans Center: Комплексний, персоналізований підхід до реконструкції тіла, протезування кінцівок.
На жаль, ця компанія ще не має повного профілю на Happy Monday

Ви представник компанії? Дізнайтесь, як створити повний профіль

Про компанію
Схожі вакансії, які можуть вам підійти
Більше
Більше Більше для компаній
Пошукачу
Для компаній
Увійти
Є ідея!
Happy Monday loader animation

Дякуємо!

Тепер редактори знають.