Преміум компанія
Останнє оновлення
26 днів тому

Customer Success Manager до SKVOT

full-time remote, hybrid, office Київ (Україна) entry, junior not-important
Податися на вакансію
Увійдіть, щоб зберегти до свого профіля
Податися на вакансію
Увійдіть, щоб зберегти до свого профіля
%
збіг

Дізнайтесь, наскільки ця робота відповідає вашим кар’єрним цілям

Додати побажання

Трансформувати ринок онлайн-освіти, відкрити офіси у 10+ країнах та стати компанією-єдинорогом 🦄 — це цілі компанії Laba Group. Ми вже обʼєднали понад 800 колег, що розвивають проєкти у 8 країнах.

За 9 років ми запустили 1400+ курсів та навчили 200 000+ студентів на глобальному ринку. А також створили 5 брендів онлайн-освіти:

  • Laba — школа професійного розвитку
  • Skvot — школа популярної культури
  • robot_dreams — школа для зростання в ІТ
  • Vocabulaba — школа англійської для професій
  • elvtr — онлайн-школа в США та Сполученому Королівстві

Школа популярної культури Skvot — акумулятор up-to-date навичок для швидкого старту в креативній індустрії. Колаборації з топовими спеціалістами кіно, медіа, мистецтва та реклами. У нас — знання, з якими фантазія летить у космос, а ідеї «розривають» Левів у Каннах.

Щоб й надалі перемагати, нам потрібна команда з найкращих. Тому зараз у пошуку Customer Success Manager, який/яка допомагатиме нашим клієнтам отримувати найкращий освітній досвід, вирішуючи всі їхні питання та потреби.

На позиції ти:

  • спілкуватимешся зі студентами й допомагатимеш їм у розв’язанні питань, пов’язаних із навчанням (питання по курсу та його наповненню, по роботі з особистим кабінетом тощо);
  • досягатимеш поставлених цілей та KPIs;
  • збиратимеш зворотний зв’язок від клієнтів для відділу продакшену та наших соціальних мереж;
  • вирішуватимеш різні складні кейси під час навчання студентів.

Ми відчуємо зв’язок, якщо ти:

  • маєш досвід роботи у продажах або у клієнтській підтримці від 6 місяців;
  • любиш говорити по телефону, маєш класну вимову;
  • вмієш слухати та ставити багато запитань;
  • знаєш як справлятись із негативом й все ж закрити потребу клієнта;
  • не лякаєшся KPI та готовий/-ва кайфувати від результатів разом із нами;
  • самомотивуєшся та самостійно менеджериш свій робочий час;
  • кайфуєш від позитивних відгуків студентів.

Пункти нашого offer list:

  • Гнучкий графік: повний робочий день із лояльним підходом (8:00/11:00 – 16:00/19:00). Ми орієнтовані на результат, а не на відстеження часу.
  • Формат: ремоут / офіс / гібридно. Маємо офіс із генератором на Подолі, а також компенсуємо коворкінги у разі відключень, якщо ти не з Києва.
  • Навчання без обмежень: доступ до всіх наших курсів безкоштовно, компенсація професійного навчання на інших платформах та вивчення англійської.
  • Безлімітна відпустка та щедрі лікарняні. Відпочинок — це також про здоров’я. До слова, підтримку у вигляді компенсацій на ментальне та фізичне здоров’я ми також надаємо.
  • Соціально-відповідальне середовище: ми регулярно запускаємо благодійні проєкти та збори, бо прагнемо допомагати Україні та Силам оборони.
  • Можливість впливати на продукт: ти зможеш бачити результати своєї роботи та розуміти її цінність.
  • Дрім тім, яка й мемом підтримає, і з факапом допоможе розібратися. Робочі процеси у Laba Group — це про відкритість і взаємоповагу без змовчування.

Наш рекрутмент процес: скрін твого резюме → інтерв’ю з рекрутером → тестове → інтерв’ю з Head of Customer Experience → офер у тебе на пошті.

Відчуваєш метч?

Заповнюй форму й долучайся 😉

Опубліковано: 20 січня 2025
Актуально до: 20 лютого 2025

Як відгукнутись на вакансію?

Будь ласка, увійдіть або зареєструйтесь, щоб побачити деталі.
Подайтесь на цю вакансію
Це перевірена компанія
Податися на вакансію
Поскаржитися на вакансію
🔥 Преміум компанія

Що варто знати про Laba Group

Laba Group — українська EdTech-компанія, яка з 2015 року доводить: ви можете швидко зростати в професії, якщо володієте актуальними й системними знаннями. А команда Laba Group допомагає їх здобути.
Про компанію
Схожі вакансії, які можуть вам підійти
Junior Customer Support Specialist with German до JustAnswer
full-time
remote, hybrid, office

Львів (Україна)
Partner Success Manager, IT Club Loyalty до Lviv IT Cluster
full-time
office
Львів (Україна)
Client Operations Specialist/Customer Support до Koyfin
full-time
remote, hybrid

Київ (Україна)
Customer Onboarding Manager (B2B SaaS) до Precoro
hybrid, office

Київ (Україна)
Більше
Більше Більше для компаній
Пошукачу
Для компаній
Увійти
Є ідея!
Happy Monday loader animation

Дякуємо!

Тепер редактори знають.