Трансформувати ринок онлайн-освіти, відкрити офіси у 10+ країнах та стати компанією-єдинорогом 🦄 — це цілі компанії Laba Group. Ми вже обʼєднали понад 800 колег, що розвивають проєкти у 8 країнах.
За 9 років ми запустили 1400+ курсів та навчили 200 000+ студентів на глобальному ринку. А також створили 5 брендів онлайн-освіти:
Laba — школа професійного розвитку
Skvot — школа популярної культури
robot_dreams — школа для зростання в ІТ
Vocabulaba — школа англійської для професій
elvtr — онлайн-школа в США та Сполученому Королівстві
Школа популярної культури Skvot — акумулятор up-to-date навичок для швидкого старту в креативній індустрії. Колаборації з топовими спеціалістами кіно, медіа, мистецтва та реклами. У нас — знання, з якими фантазія летить у космос, а ідеї «розривають» Левів у Каннах.
Щоб й надалі перемагати, нам потрібна команда з найкращих. Тому зараз у пошуку Customer Success Manager, який/яка допомагатиме нашим клієнтам отримувати найкращий освітній досвід, вирішуючи всі їхні питання та потреби.
На позиції ти:
спілкуватимешся зі студентами й допомагатимеш їм у розв’язанні питань, пов’язаних із навчанням (питання по курсу та його наповненню, по роботі з особистим кабінетом тощо);
досягатимеш поставлених цілей та KPIs;
збиратимеш зворотний зв’язок від клієнтів для відділу продакшену та наших соціальних мереж;
вирішуватимеш різні складні кейси під час навчання студентів.
Ми відчуємо зв’язок, якщо ти:
маєш досвід роботи у продажах або у клієнтській підтримці від 6 місяців;
любиш говорити по телефону, маєш класну вимову;
вмієш слухати та ставити багато запитань;
знаєш як справлятись із негативом й все ж закрити потребу клієнта;
не лякаєшся KPI та готовий/-ва кайфувати від результатів разом із нами;
самомотивуєшся та самостійно менеджериш свій робочий час;
кайфуєш від позитивних відгуків студентів.
Пункти нашого offer list:
Гнучкий графік: повний робочий день із лояльним підходом (8:00/11:00 – 16:00/19:00). Ми орієнтовані на результат, а не на відстеження часу.
Формат: ремоут / офіс / гібридно. Маємо офіс із генератором на Подолі, а також компенсуємо коворкінги у разі відключень, якщо ти не з Києва.
Навчання без обмежень: доступ до всіх наших курсів безкоштовно, компенсація професійного навчання на інших платформах та вивчення англійської.
Безлімітна відпустка та щедрі лікарняні. Відпочинок — це також про здоров’я. До слова, підтримку у вигляді компенсацій на ментальне та фізичне здоров’я ми також надаємо.
Соціально-відповідальне середовище: ми регулярно запускаємо благодійні проєкти та збори, бо прагнемо допомагати Україні та Силам оборони.
Можливість впливати на продукт: ти зможеш бачити результати своєї роботи та розуміти її цінність.
Дрім тім, яка й мемом підтримає, і з факапом допоможе розібратися. Робочі процеси у Laba Group — це про відкритість і взаємоповагу без змовчування.
Наш рекрутмент процес: скрін твого резюме → інтерв’ю з рекрутером → тестове → інтерв’ю з Head of Customer Experience → офер у тебе на пошті.
Laba Group — українська EdTech-компанія, яка з 2015 року доводить: ви можете швидко зростати в професії, якщо володієте актуальними й системними знаннями. А команда Laba Group допомагає їх здобути.
Якщо ви помітили у описі вакансії на нашому сайті дискримінаційні та інші недоречні формулювання, отримали підозрілу відповідь від роботодавця, маєте негативний досвід взаємодії з ним, сумніваєтеся в існуванні такої компанії/вакансії тощо — повідомте нам про це, заповнивши форму нижче.
Нам важливо знати, якщо якась вакансія не відповідає нашим цінностям.
Ми використовуємо cookie, щоб покращити ваш досвід користування сайтом. Продовжуючи користування сайтом, ви погоджуєтеся з нашою політикою конфіденційності.
Функціональні
Always active
The technical storage or access is strictly necessary for the legitimate purpose of enabling the use of a specific service explicitly requested by the subscriber or user, or for the sole purpose of carrying out the transmission of a communication over an electronic communications network.
Preferences
The technical storage or access is necessary for the legitimate purpose of storing preferences that are not requested by the subscriber or user.
Статистика
The technical storage or access that is used exclusively for statistical purposes.The technical storage or access that is used exclusively for anonymous statistical purposes. Without a subpoena, voluntary compliance on the part of your Internet Service Provider, or additional records from a third party, information stored or retrieved for this purpose alone cannot usually be used to identify you.
Маркетинг
The technical storage or access is required to create user profiles to send advertising, or to track the user on a website or across several websites for similar marketing purposes.
Дякуємо!
Тепер редактори знають.