Customer Onboarding Manager (B2B SaaS) до Precoro

Precoro — інноваційна платформа для централізації та автоматизації закупівель із використанням ШІ. Ми допомагаємо компаніям позбутися рутинних завдань, оптимізувати процеси закупівель у всіх підрозділах і отримувати реальну бізнес-цінність. З понад 1000 клієнтів у 80+ країнах ми доводимо, що ефективність і економія можуть іти рука об руку.

Наші досягнення за 9 років:
🚀 Зібрали команду з 90+ талановитих спеціалістів
🚀 Реалізували 10 великих інтеграцій (Amazon, Slack, Google)
🚀 Побудували культуру довіри, співпраці та інновацій.

Ми шукаємо Customer Onboarding Specialist, який любить співпрацювати, орієнтований на успіх клієнтів і готовий брати відповідальність за результати🌟

Що пропонує Precoro?

• Управління без мікроменеджменту: ваші ідеї — завжди бажані.
• Підтримуюча команда: відкритість і чесність — наші ключові принципи.
• Підтримка навчання та розвитку: компенсація за курси, лекції, конференції.
• Гнучкий графік: ми цінуємо результат, а не кількість годин за столом.
• 26 днів відпустки: 15 днів щорічної + 11 державних свят.
• Медичне страхування (з 6-го місяця) і необмежені лікарняні без довідок.
• Pet-friendly офіс у Києві: приводьте свого пухнастика! 🐾
• Підтримка України: ми активно допомагаємо ЗСУ та благодійним проєктам. Детальніше можна дізнатися тут

Необхідні навички:

• Англійська – С1
• Емпатія, ентузіазм і клієнтоорієнтованість.
• Відмінні комунікаційні навички — здатність просто пояснювати складне.
• Уміння будувати довіру та співпрацювати з клієнтами й командами.
• Аналітичне мислення для ефективного опрацювання даних.
• Впевнений досвід роботи з Excel/Google Sheets.
• Орієнтація на вирішення проблем і прагнення до розвитку.

Бажані навички:

• Робота з клієнтами з США, Великобританії чи Європи.
• Досвід управління проєктами.
• Розуміння бізнес-процесів (фінанси, закупівлі).
• Освіта в галузях економіки, фінансів чи менеджменту.

Ваші завдання:

• Супровід клієнтів: від продажу до повного запуску продукту.
• Проведення discovery-сесій: визначення цілей та потреб клієнтів.
• Управління онбордингом: розробка й реалізація процесів запуску.
• Тренінги: проведення вебінарів, воркшопів і створення навчальних матеріалів.
• Співпраця з командами Sales, QA та Customer Success: забезпечення безперебійного переходу між етапами.
• Аналіз і вдосконалення: моніторинг метрик та оптимізація процесів.

Чого ми очікуємо?

Через 3 місяці:

• Ви повністю розумієте платформу Precoro та процеси онбордингу.
• Налагодили співпрацю з командами й успішно взяли участь у 3 проєктах.

Через 6 місяців:

• Успішно завершили 6 проєктів.
• Самостійно керуєте кількома проєктами, вирішуючи складні ситуації.
• Створили корисні ресурси для клієнтів (інструкції, відео).

Процес відбору:

1. Інтерв’ю з рекрутером (30 хв).
2. Тестове завдання.
3. Співбесіда з менеджером (60 хв).
4. Тестові дні.

Пробний період триватиме 3 місяці.
Приєднуйтесь до команди Precoro — створюймо інновації разом! 🤩

2025-01-22T18:55:38.000 2025-02-22T23:59:59.000 TELECOMMUTE Україна Precoro