Преміум компанія
Останнє оновлення
1 днів тому

Customer Retention Manager до Київстар

full-time remote, hybrid Київ (Україна) junior, middle pre-intermediate
Податися на вакансію
Увійдіть, щоб зберегти до свого профіля
Податися на вакансію
Увійдіть, щоб зберегти до свого профіля
%
збіг

Дізнайтесь, наскільки ця робота відповідає вашим кар’єрним цілям

Додати побажання

Наш відділ Customer Base Management (CBM) шукає натхенного і завзятого візіонера по утриманню/розвитку клієнтської бази.

Що робити:

  • Запускати великі автоматизовані та ручні пілотні кампанії, моніторити їх якість, аналізувати ефективність, готувати по ним звіти;
  • Досліджувати клієнтську базу, проводити аналіз існуючих трендів, драйверів, бар’єрів та закономірностей поведінки клієнтів;
  • Проводити A/B тестування бізнес гіпотез через запуск нових або модифікацію існуючих кампаній;
  • Готувати бізнес-кейси та прогнози за напрямком CBM (відтік, результати кампаній, доходи);
  • Відслідковувати системні зміни та тенденції на телекомунікаційному ринку України та світу. Досліджувати активності прямих конкурентів та визначати їх вплив на свою зону відповідальності, пропонувати зміни в логіці і механіках кампаній;
  • Генерувати нові ідеї, розробляти та впроваджувати активності/ініціативи з метою максимізації позитивного ефекту на ключові бізнес-метрики.

Чекаємо саме на тебе, якщо:

  • В тебе технічна та/або економічна освіта;
  • Ти на одному диханні аналізуєш первинну та вторинну інформацію, вмієш її узагальнювати та систематизувати, виділяєш важливі фактори, явища та події, оцінюєш їх вплив;
  • Ти знаєш, що таке SQL та без проблем оперуєш великими масивами даних;
  • Тобі не треба пояснювати, як готувати звіти та презентації;
  • Ти вмієш навіть з закритими очима працювати у програмах  MS Office, зокрема  MS Excel та Power Point;
  • Ти готовий/готова своєчасно та якісно виконувати проекти та орієнтуєшся на результат, а не на процес;
  • Ти обожнюєш виклики й нестандартні підходи до роботи та вмієш знаходити інноваційні рішення;
  • Твій рівень англійської — pre-intermediate (A2)або вище.

Чому Київстар:

  • Безбар’єрний простір — ми поважаємо твою особистість та допомагаємо зробити роботу приємною частиною життя;
  • Гнучкий робочий графік, гібридний формат роботи (віддалено);
  • Базові соціальні переваги та навіть більше;
  • Можливості для розвитку та керування кар’єрою;
  • Програми ментальної і емоційної підтримки для тебе та твоєї родини;
  • Легка адаптація — ми поруч від першого дзвінка;
  • Піклування та підтримка Захисників: програми підтримки військових, ветеранів та їхніх родин «4.5.0. Нарешті вдома»;
  • Відповідальна компанія, що підтримує країну, суспільство та армію.

Приєднуйся до Київстар, адже це твоя нова зона комфорту у професійному житті!

Опубліковано: 30 січня 2025
Актуально до: 28 лютого 2025

Як відгукнутись на вакансію?

Будь ласка, увійдіть або зареєструйтесь, щоб побачити деталі.
Подайтесь на цю вакансію
Це перевірена компанія
Податися на вакансію
Поскаржитися на вакансію
🔥 Преміум компанія

Що варто знати про Київстар

Київстар — український оператор електронних комунікацій, який використовує широкий спектр мобільних та фіксованих технологій. Компанія працює в Україні понад 27 років та визнана найбільшим платником податків на ринку телекомунікацій, кращим роботодавцем і соціально відповідальним бізнесом.
Про компанію
Схожі вакансії, які можуть вам підійти
Більше
Більше Більше для компаній
Пошукачу
Для компаній
Увійти
Є ідея!
Happy Monday loader animation

Дякуємо!

Тепер редактори знають.