7 сотрудников швейцарского банка St. Galler Kantonalbank уступили свои места 5 роботам в рамках эксперимента, который продлится до конца мая. Роботы проводят кассовые операции и открывают вклады, а банк экономит на зарплате и специальном оборудовании.
Машины общаются с посетителями через специальный интерфейс, способны принимать деньги, вести отчетность и выполнять прочие обязанности банковских работников.
Тем не менее, выгоды от их использования очевидны: экономия на зарплате сотрудников и специальном оборудовании, которое они используют, а также более оперативное реагирование на запросы клиентов. К тому же, роботы не ошибаются. С другой стороны, руководство банка отмечает, что, когда дело доходит до консультации клиентов, машины совершенно бесполезны.
Роботы в St. Galler Kantonalbank проработают до конца мая, после чего будет принято решение – продолжать использовать машины или вернуть на работу сотрудников.
В банковской сфере вопрос оперативности и автоматизации процессов стоит достаточно остро. St. Galler Kantonalbank – не первый и не последний банк, который планирует внедрять технические инновации. Похоже, что банковский работник попадает в Красную книгу профессий. Каким еще специальностям в ближайшем будущем угрожает автоматизация, читайте в статье «Червона книга професій: що робити, якщо ваша посада в зоні ризику».
Источник новости: Bloomberg
