Customer Support Member в DexDigital
Здається, ви трохи запізнились
Скоріше за все, ця вакансія закрита, бо вже зробила чиїсь понеділки щасливими.
Але не засмучуйтесь — у нас є що вам запропонувати!
Подивіться інші відкриті можливості на сайті.
Привет!
Мы DexDigital — продуктовая IT-компания, занимаемся созданием и продвижением письменного контента на Западные рынки. Охватываем весь процесс от написания и работы с клиентами — до разработки, управления и маркетинга.
Ищем Customer Support Member, который придает большое значение самореализации и профессиональному росту. Для нас важно, чтобы ты видел свое долгосрочное развитие в Support Team. Мы создали условия для каждого сотрудника и открыты к новым идеям — наши ребята переходят на следующий уровень спустя 6−9 месяцев.
Наши клиенты: 90% — США, 10% — Англия, Канада, Австралия и другие страны. Твоя цель — создание доверительных отношений с клиентами разных национальностей и культурных традиций. Такой опыт сложно получить даже в самой крутой школе английского языка 🙂
В команде ребята с разносторонними хобби и интересами, с общей целью и открытостью.
Наш кандидат:
- имеет опыт работы не менее 1-го года с англоязычными клиентами;
- свободно говорит и грамотно пишет на английском языке (уровень — Advanced/Fluent);
- знает, как расставить приоритеты в задачах;
- решает спорные ситуации с минимальными потерями;
- готов нести ответственность за свои решения;
- найдет лучший выход в случае форс-мажорных обстоятельств.
Твои задачи на первые 6 месяцев:
- интегрироваться в процессы компании;
- выполнить план по метрикам качества работы Support Member 85%+;
- построить техническую экспертизу в нашей CRM.
Что еще нужно знать о нас:
- образование является важной частью рабочего процесса и культуры нашей компании — компенсируем затраты на обучение;
- мы ориентированы на результат — у Support Team есть KPI;
- даем возможность реализовать потенциал и внедрять идеи;
- у нас есть корпоративная библиотека и speaking club с native-speaker;
- смены 7:00 — 15:00; 15:00 — 23:00; 23:00 — 7:00 (2 ночные обязательны) — ты сможешь совмещать работу с хобби/тренировками и т.д.;
- при переходе на менеджерскую позицию — график с 9:00/11:00 до 18:00/20:00;
- компенсируем такси с утренней и на ночную смену;
- оплачиваем 10 отпускных и 5 больничных дней в году;
- играем в настольные игры и проводим активные выходные;
- есть все для полезного завтрака и pizza-day;
- офис находится в 5 минутах ходьбы от станций метро Дворец Спорта или Площадь Льва Толстого.
Отправляй резюме откликом или пиши в Telegram @MariaDexDigital, чтобы обсудить детали 🙂
Мы в соц. сетях:
Facebook: https://www.
Instagram: @dexdgtl
