Одним з найважливіших етапів підготовки до співбесіди є практика відповідей на запитання. Журналісти Business Insider запитали у професійних рекрутерів про їхні улюблені запитання — і як кандидатам слід на них відповідати.
Не існує універсального набору запитань для співбесід: вони можуть змінюватися залежно від компанії, посади та інших факторів. Проте цей список, що ним поділилися п’ять рекрутерів, можуть стати гарною відправною точкою, допомагаючи кандидатам зрозуміти, чого від них очікуватимуть.
Які запитання люблять ставити рекрутери
«Розкажіть про випадок, коли ви знайшли спосіб покращити процес, зробити щось ефективнішим або запровадили удосконалення, навіть якщо вас про це не просили».
Кайл Семюелс, директор агенції Creative Talent Endeavors, зазначає: це запитання допомагає виявити «проактивних лідерів, які готові розв’язувати складні питання і сприяти успіху бізнесу».
Він рекомендує кандидатам використовувати метод STAR (Situation — ситуація, Task — завдання, Action — дія, Result — результат), щоб продемонструвати свою ініціативність і мотивацію.
Ось приклад відповіді за методом STAR:
- Ситуація: «Наше SaaS-рішення не відповідало потребам компанії».
- Завдання: «Мені доручили розв’язати цю проблему».
- Дія: «Я поспілкувався з іншими менеджерами, склав список із п’яти можливих варіантів і порівняв їх із нашим поточним рішенням, щоб зробити найкращий вибір».
- Результат: поясніть, що змінилося після ваших дій.
«Розкажіть про випадок, коли щось пішло не так у вашому проєкті».
Це запитання допомагає оцінити здатність кандидата брати на себе відповідальність за помилки, розв’язувати проблеми, ефективно комунікувати та працювати в команді, каже Лорен Монро, керівниця креативного напряму в агенції з підбору кадрів Aquent.
Ідеальна відповідь має включати:
- конкретний виклик, з яким зіткнувся кандидат;
- усвідомлення допущених помилок;
- дії, які допомогли розв’язати проблему;
- висновки та уроки, які він виніс із ситуації.
«Які ключові елементи мають бути у вашій наступній посаді, а що для вас є неприпустимим?»
Амрі Селест, менеджерка з підбору персоналу та коучка зі співбесід, використовує це запитання, щоб з’ясувати, чи відповідає вакансія очікуванням кандидата.
«Це також можливість поговорити про цінності людини, стиль роботи та кар’єрні цілі. Так я розумію не лише те, наскільки вона підходить для цієї ролі, а і як впишеться в команду та стиль управління менеджера», — пояснює вона.
Читайте також: Свої люди: як знайти метч із компанією за цінностями та культурою
«Розкажіть про себе».
Це класичне запитання, яке допомагає встановити тон співбесіди, каже Ендрю Феннелл, колишній корпоративний рекрутер і засновник сайту StandOut CV.
«Я представляюся сам, пояснюю, як дійшов до цього етапу, а потім прошу кандидата зробити те саме», — розповідає він. Це допомагає розрядити атмосферу, зробити бесіду більш невимушеною та дозволяє кандидату коротко розповісти про свій досвід і навички.
«Розкажіть про найбільший вплив, який ви зробили на компанію, і що вам у цьому допомогло».
Тесса Вайт, керівниця сервісу “The Job Doctor” і авторка книги «Непроговорені істини для кар’єрного успіху» (“The Unspoken Truths for Career Success”), крім досягнень кандидатів, оцінює їхню здатність розв’язувати проблеми.
Вона може запитати:
- «Розкажіть про випадок, коли у вас були розбіжності з кимось або цілим відділом, і вам вдалося їх подолати».
- «Розкажіть про випадок, коли ініціатива або проєкт, яким ви керували, не йшли за планом. Як ви знайшли вихід із ситуації?»
Для всіх цих запитань, за її словами, ідеальна відповідь має бути «автентичною та правдивою». Якщо це не так, рекрутер «відчує це за кілометр».
«Розкажіть про випадок, коли вам довелося змінити підхід, щоб встигнути до дедлайну».
Марісса Моррісон, віцепрезидентка з питань персоналу в ZipRecruiter, використовує подібні ситуаційні запитання, щоб оцінити, як кандидат справляється зі складними сценаріями.
Вона також ставить уточнювальні запитання:
- «Які кроки ви зробили, щоб досягти очікуваного результату?»
- «Що могло б змусити вас обрати інший підхід?»
- «Якби у вас був шанс пережити цю ситуацію знову, що б ви зробили інакше?»
Ідеальна відповідь має демонструвати досвід кандидата, його стиль мислення, навички розв’язання проблем та взаємодії з іншими.
«Як би вас описали ваш керівник, колеги та друзі?»
Емі Гарефіс, головна директорка з питань персоналу в ZipRecruiter, зазначає, що кандидати мають наводити конкретні приклади, щоб пояснити, чому їх описують саме так.
«До моменту співбесіди я вже ознайомилася з резюме кандидата, тому знаю про його чи її технічні навички. Мені важливо зрозуміти, як ця людина взаємодіє з колегами та командою», — пояснює вона.
Як успішно пройти співбесіду
Онлайн-гайд від Happy Monday
Отримати гайд
Дякуємо!
Тепер редактори знають.