Customer Support Member (удаленно) в DexDigital

Ищем Customer Support Member, который придает большое значение самореализации и профессиональному росту. Для нас важно, чтобы ты видел свое долгосрочное развитие в Support Team. Мы создали условия для каждого сотрудника и открыты к новым идеям – наши ребята переходят на следующий уровень спустя 6-9 месяцев.

Наши клиенты: 90% – США, 10% – Англия, Канада, Австралия и другие страны.Твоя цель – создание доверительных отношений с клиентами разных национальностей и культурных традиций. Такой опыт сложно получить даже в самой крутой школе английского языка 🙂

В команде ребята с разносторонними хобби и интересами, с общей целью и открытостью.

Наш кандидат:

• имеет опыт работы не менее 1-го года с англоязычными клиентами;
• свободно говорит и грамотно пишет на английском языке (уровень – Advanced/Fluent);
• знает, как расставить приоритеты в задачах;
• решает спорные ситуации с минимальными потерями;
• готов нести ответственность за свои решения;
• находит лучший выход в случае форс-мажорных обстоятельств.

Твои задачи на первые 6 месяцев:

• интегрироваться в процессы компании;
• выполнить план по метрикам качества работы Support Member 85%+;
• построить техническую экспертизу в нашей CRM.

Что еще нужно знать о нас:

• образование является важной частью рабочего процесса и культуры нашей компании – компенсируем затраты на обучение;
• мы ориентированы на результат – у Support Team есть KPI;
• даем возможность реализовать потенциал и внедрять идеи;
• у нас есть корпоративная библиотека и speaking club с native-speaker;
• смены 7:00 – 15:00; 15:00 – 23:00; 23:00 – 7:00 (2 ночные обязательны) – ты сможешь совмещать работу с хобби/тренировками и т.д.;
• при переходе на менеджерскую позицию – график с 9:00/11:00 до 18:00/20:00;
• оплачиваем 10 отпускных и 5 больничных дней в году;
• играем в настольные игры и проводим активные выходные;
• есть все для полезного завтрака и pizza-day.

Отправляй резюме откликом или пиши в Telegram @MariaDexDigital, чтобы обсудить детали 🙂

Мы в соц. сетях:

Facebook: https://www.facebook.com/DexDgtl/

Instagram: @dexdgtl

DexDigital