Account Manager до BPO Nextdoor

BPO Nextdoor надає послуги з аутсорсингу бізнес-процесів для клієнтів на ринку Західної Європи (переважно в Німеччині) та США. Ми шукаємо людину на роль Account Manager, яка буде забезпечувати клієнтську задоволеність сервісом, будувати процеси для максимізації можливостей для продажів з існуючими клієнтами.

Що тебе чекає в ролі Account Manager:

• Забезпечення та відслідкування клієнтської задоволеності;
• Активна участь у розширенні співпраці з партнерами;
• Аналіз потреб клієнтів та стратегічне планування розвитку проєктів;
• Відстеження показників успішності функціонування проєкту (кількість годин, дотримання умов контрактів);
• За потреби активна залученість до вирішення проектних/операційних питань з ключовими клієнтами;
• Інвойсинг;
• Ведення переговорів та фіксування угод з клієнтами
• Розробляти та впроваджувати комплексну стратегію розвитку бізнесу для залучення нових клієнтів (B2B), досягнення фінансових показників;
• Розробляти та впроваджувати комплексну стратегію розвитку бізнесу для продажу нових сервісів існуючим клієнтам (B2B), досягнення фінансових показників.

Що ми очікуємо від тебе:

• Високий рівень володіння англійською або німецькою мовою (B2-С1);
• Досвід роботи на позиції Account Manager/Project Manager/Customer Success Manager;
• Досвід в побудові та налаштуванні процесів;
• Розвинені емпатія, комунікаційні, переговорні навички, асертивність та адаптивність;
• Стратегічне мислення;
• Готовність до відряджень за кордон;
• Досвід роботи в Sales/Business Development/Finance Analysis в B2B буде перевагою;
• Досвід роботи з клієнтами (B2B) з Німеччини та США буде перевагою;
• Лідерські здібності з досвідом управління командою будуть перевагою.

Також маємо такі приємні бонуси для тебе:

• Компанія частково компенсує вартість абонементу у спортклуб;
• Часткова компенсація відвідування кінотеатру один раз на місяць;
• Корпоративна карта лояльності (знижки на продукцію та послуги партнерів — магазини, заклади харчування, сервісні центри і т.д);
• Приємна атмосфера в команді та підтримка від досвідченіших колег.

Для відгуку на вакансію надішліть, будь ласка, ваше резюме. Ми зв’яжемося з відібраними кандидатами/кандидатками, щоб поспілкуватися про деталі.

2024-01-05T16:17:23.000 2024-02-05T23:59:59.000 Full time TELECOMMUTE Україна BPO Nextdoor