Менеджер/Менеджерка по роботі з клієнтами інтернет-магазину до ТОВ «ВІК-А»

Національна торгово-промислова Компанія ТОВ “ВІК-А”, що працює на ринку більше 20 років у зв’язку з розширенням, запрошує на роботу Менеджера по роботі з клієнтами інтернет-магазину.

На сьогодні ТОВ “ВІК-А” є одним з лідерів з виробництва і продажів професійних дезінфікуючих і антисептичних засобів, побутової і промислової хімії, засобів гігієни та інших супутніх товарів (ТМ Manorm, TM MDM, TM Dast та ін.). Ми маємо власні ресурси для разробки і виробництва найякіснішого продукта для нашого користувача – робота в нашій команді творча і перспективна.

Що потрібно буде робити?

• Впевнено опрацьовувати вхідні заявки та проводити холодний пошук, зосереджуючи увагу на продажах, виявленні потреб клієнтів і аналізі.
• Забезпечувати ефективну підтримку існуючих клієнтів, дбаючи про їхні потреби та задоволеність.
• Вести контрагентів на платформі Rozetka за категорією Makeup, включаючи роботу з асортиментом, специфікаціями, організацію промо-акцій та оновлення карток товарів, забезпечуючи актуальність інформації.
• Підключення нових інтернет-магазинів.
• Займатися документацією, включаючи підготовку рахунків, укладання договорів, узгодження додаткових угод та поповнення білінгу.
• Відповідати за наповнення контентом на веб-сайтах та маркетплейсах, а також за їх адміністрування, щоб завжди забезпечувати актуальність інформації та наявність товарів.
• Підготовка звітів та презентацій, консолідація даних для забезпечення ефективного аналізу.
• Бажано мати навички роботи з графічними редакторами, зокрема Photoshop, для створення якісного контенту.
• Надавати допомогу керівнику E-commerce у різних видих активностей, включаючи адміністрування, управління контентом, оптимізацію внутрішніх бізнес-процесів, та можливо вести сторінку в соціальних мережах.

Уміння і навички:

• Впевнене володіння Microsoft Office.
• Здатність швидко навчатися та обробляти великі обсяги інформації.
• Вміння ефективно спілкуватися з клієнтами та розуміти їхні потреби.
• Бажане розуміння форматів YML та XML для вигрузок даних.
• Досвід роботи з системами управління контентом (CMS), системами управління відносинами з клієнтами (CRM) та особистими кабінетами на платформах майданчиків, зокрема на Rozetka та інших платформах. 

Умови:

• Конкурентна і вчасна оплата праці двічі на місяць.
• Оформлення згідно законодавства (у т.ч. відпустка 24 к.д.).
• Можливість гібрідного формату роботи.
• Постійний розвиток та навчання в дружній команді, що працює в Україні.
• Наявність оснащеного укриття, комфортного офіса і навіть комфортного хостела для сімей співробітників у кризових випадках.
• Перспективи кар’єрного зростання!

Ми вже чекаємо на тебе! Надсилай резюме.

2024-01-29T17:56:47.000 2024-02-29T23:59:59.000 Full time TELECOMMUTE Україна ТОВ "ВІК-А"