Менеджер/ка по роботі з волонтерами та компаніями до Батарейки, здавайтеся!

Привіт! Ми — «Батарейки, здавайтеся!», національний рух, який залучив вже понад 1,5 млн українців здавати батарейки правильно. Ти уже міг/могла бачити наші контейнери в Сільпо та Епіцентрі, WOG та JYSK, сотні волонтерів відкривають пункти приймання в під’їздах та школах разом з нами. Лише в цьому році ми вивезли на перероблення в Європу 132 тонни батарейок (6 великих автомобільних фур).

Що важливо, — ми не просто збираємо та вивозимо батарейки, а будуємо систему фінасування їх утилізації всіх цих батарейок. Втілюємо реформу в сфері небезпечних відходів на державному рівні.

Ми шукаємо тебе, щоб відповідати на дзвінки на нашій гарячій лінії, забезпечувати якісну доставку батарейок на склад, робити відправки поліграфії та інші закривати інші нагальні задачі, на які нам не вистачає рук.

ЩО РОБИТИ

• Обробляти вхідні дзвінки/повідомлення від людей та компаній, які хочуть приєднатись до збирання батарейок
• Глибоко спілкуватись з тими, хто уже збирає батарейки з нами. Ти — наші вуха та голос, передаєш цікаві факти із життя небайдужих людей команді організації та нашим підписникам
• Керувати логістикою батарейок: викликати кур’єра, слідкувати за статусом доставки і зважуванням, вести облік
• Керувати доставкою коробочок/поліграфії: створювати накладні, координувати роботу складу доставки
• Оформлювати договірні відносини з компаніями, супроводжувати рахунки/акти в координації з бухгалтером
• Впорядковувати дані в таблицях, CRM системі та на сайті: реєстри точок збирання, доставок; актуальність адрес, даних про клієнтів
• Систематизувати типові відповіді на звернення та запитання, розробляти покращення до робочого процесу
• Нестандартні ситуативні задачі

ВИМОГИ

• Мати досвід у віддаленому обслуговуванні клієнтів, в тому числі юр. осіб, голосом та через чат/email
• Любиті надавати якісний сервіс, спілкуватись з різними людьми, вмієш делікатно, але впевнено сказати «ні»
• Вільно себе почувати в Excel/Гугл таблицях, мати досвід користування фільтрами та зв’язаними таблицями; мати досвід роботи в СRM системі
• Вміти організувати тихий простір для роботи вдома, коли не нічого не відволікає
• Незрозумілість та заплутаність не вводить тебе в ступор: ти навпаки любиш наводити порядок в усьому, це дає тобі енергію
• Мати досвід роботи з зайнятими керівниками

ЩО МИ ПРОПОНУЄМО

• Повна зайнятість: пн-пт з 9 до 18
• Зарплата: 25 000 грн — 35 000 грн від досвіду та результатів
• Віддалена робота з будь-якої точки України
• Невелика команда, де кожен робить свій значний внесок
• Натхнення від спілкування з компаніями та людьми, які звертаються з усієї країни, та готові інвестувати свій час та зусилля в спільну справу
• Щодня ти робитимеш внесок в розбудову України майбутнього: країни вільної та чистої

2024-10-14T14:55:04.000 2024-10-31T23:59:59.000 Full time TELECOMMUTE Ukraine Батарейки, здавайтеся!