Кейс-менеджер/ка - оператор/ка гарячої лінії напрямку Захист та Підтримка до Fight For Right

Fight For Right – це правозахисна громадська організація людей з інвалідністю, яка працює задля дотримання прав людей з інвалідністю в Україні. Після повномасштабного вторгнення ми створили міжнародну ініціативу екстреного реагування у надзвичайних ситуаціях для надання допомоги українкам і українцям з інвалідністю.

Для посилення роботи нашої команди ми шукаємо кейс-менеджерку, яка також виконуватиме функції операторки гарячої лінії до напрямку захисту та підтримки людей з інвалідністю. Наш офіс знаходиться у Києві, але ми розглянемо кандидаток також з Дніпропетровської, Запорізької, Харківської областей.

Завдання та обов’язки:

• Впровадження програмних заходів з надання допомоги людям з інвалідністю під час війни.
• Налагодження та підтримка відносини з відповідними державними та недержавними надавачами послуг для надання безпечних перенаправлень або ідентифікації кейсів.
• Оцінка потреб та вирішення кейсів.
• Внесення інформації про кейси у бази даних.
• Координація та виконання кейсів.
• Підготовка звітності.
• Співпраця з відділами комунікації, логістики, фінансів тощо.
• Приймання дзвінків на гарячій лінії.

Вимоги:

• Ступінь бакалавра у відповідній галузі (наприклад, соціальні науки, гуманітарні науки) або відповідний досвід роботи у гуманітарній сфері.
• Відмінні міжособистісні та комунікативні навички, готовність до роботи з людьми.
• Знання англійської мови на розмовному рівні буде перевагою.

Що ми пропонуємо:

• Конкурентоспроможну заробітну плату.
• Офіційне оформлення трудових відносин.
• Участь у важливій громадській діяльності та підтримка людей з інвалідністю під час війни.
• Можливість бачити конкретні результати своєї роботи та внести позитивні зміни у життя людей.
• Навчання у гуманітарній сфері, участь у заходах міжнародних партнерів.

Зацікавлених кандидатів та кандидаток просимо надіслати листа з резюме та мотиваційним листом у відгуку на вакансію.

Політика Fight For Right ґрунтується на принципах недискримінації і передбачає рівні можливості для кандидаток/-ів незалежно від ознак. Ми з радістю надамо перевагу за рівних умов і досвіду представнику/-ці малопредставлених спільнот. Ми прагнемо забезпечувати інклюзивність та різноманіття у формуванні нашої команди.

Термін розгляду CV до 14 робочих днів. Якщо ви не отримаєте відповідь від нас протягом цього часу, це означає, що ми розглянули ваше резюме, але на цей момент у нас немає вакансій, які відповідали б вашому досвіду та побажанням.

2025-01-06T16:59:47.000 2025-02-06T23:59:59.000 Full time TELECOMMUTE Україна Fight for Right