Middle Email (CRM)/ Retention Manager до The Originals

The Originals — це проєкт, який поєднує технології, експертизу та любов до fashion-індустрії. Ми — найбільший онлайн-маркетплейс в Україні з повним циклом ресейлу брендового одягу, взуття та аксесуарів люкс-сегменту.

Зараз ми шукаємо Middle Email (CRM)/Retention Manager, який/яка допоможе нам будувати довгострокові відносини з клієнтами: через персоналізовані комунікації, retention-стратегії, автоматизовані сценарії та роботу з даними.

Обов’язки:

Розробка та впровадження стратегії утримання клієнтів.
Планування регулярних email, SMS, Viber, push і pop-up на сайті.
Сегментація бази користувачів і створення персоналізованих сценаріїв комунікації під різні аудиторії.
Налаштування та оптимізація тригерних повідомлень.
Моніторинг поведінки клієнтів і ключових ретеншн-метрик (LTV, churn rate, open rate, CTR, CR, etc).
Аналіз причин відтоку клієнтів та ініціювання заходів для його зниження.
Проведення A/B-тестувань та впровадження гіпотез для покращення ключових метрик

Вимоги:

2+ роки досвіду на позиції Retention Manager, CRM-менеджера або Email-маркетолога у B2C-секторі (досвід у Fashion буде перевагою).
Практичний досвід запуску email, SMS, Viber, push та pop-up.
Розуміння принципів автоматизації та тригерних ланцюжків у CRM-системах.
Знання основних ретеншн-метрик і вміння інтерпретувати дані.
Навички сегментації та персоналізації: вміння виділяти цільові групи та будувати комунікації на основі поведінкових патернів.
Досвід A/B-тестування, аналітичне мислення, вміння робити висновки на основі результатів.
Грамотна письмова українська мова, увага до деталей, організованість та проактивність.

Ми пропонуємо

Автономний офіс на випадок відключень
24 оплачувані дні відпустки та 14 оплачуваних лікарняних без довідок
50% компенсації навчання: курси, тренінги, конференції, вебінари
Внутрішні знижки на товари платформи
Швидке прийняття рішень і простір для ініціативи — без зайвої бюрократії

Якщо тобі цікаво працювати з клієнтським досвідом, даними, автоматизаціями та персоналізованими комунікаціями, а також розвиватися у CRM та retention-маркетингу в fashion/resale-напрямі — будемо раді бачити тебе в команді The Originals.

Active until: 12 серпня 2026

Updated: 20 липня 2026
Published: 13 липня 2026

Do you want to apply?

Please, login or register to see details how to apply for this job.