Most likely, this vacancy is closed because it has already made someone's Mondays happy. But don't worry - we have something to offer you! See other open features on the site
Мы ищем не просто сотрудников, чтобы “работу работать”)
Мы команда, которая играет за общую победу, по единым правилам. Для нас люди и ценности важнее «победы любой ценой». И сейчас мы ищем не просто крутого специалиста на позицию “Менеджер по поддержке пользователей” (IT Customer Service Administrator), а человека, который разделяет наши ценности.
А теперь по существу)
Чем мы предлагаем заниматься:
Консультировать конечных пользователей (нас около 100 человек);
Обрабатывать заявки в качестве первой/второй линии сервис деск;
Детализировать, решать либо эскалировать обращения;
Мониторить состояние и прогресс заявок, информировать по решению пользователей;
Разрабатывать инструкции и мануалы;
Анализировать и выявлять закономерности в обработанных заявках;
Верифицировать и тестировать решения;
Администрировать справочники и базу знаний;
Готовить отчетность для руководства;
Работать с продуктами Atlassian.
Что для этого понадобится:
Опыт работы в административной поддержке пользователей от 2х лет;
Опыт работы с Atlassian JIRA, Confluence будет большим преимуществом;
Самостоятельность в работе и умение расставлять приоритеты;
Умение выстраивать коммуникацию с пользователями;
Внимательность и системность;
Готовность работать с большими объемами данных;
Быстрая обучаемость.
Со своей стороны мы гарантируем:
Возможность участвовать в интересных и крутых проектах управления разработки;
Возможность учиться чем-то новому у лучших специалистов каждый день;
Официальное трудоустройство и достойный уровень заработной платы;
Офис в центре города (м. Олимпийская).
Если вам интересно узнать подробнее о нашей вакансии и подать свою кандидатуру на рассмотрение, то подготовьте небольшое сопроводительное письмо и присылайте вместе с вашим резюме и ожиданиями по заработной плате на [email protected]
Job information
Published: 3 лютого 2019
Up to: 9 лютого 2019
Do you want to apply?
Please, login or register to see details how to apply for this job.
2019-02-03T10:15:05.0002019-02-09T23:59:59.000Full timeTELECOMMUTEUkraineOcean Media
Ocean Media - независимый сейлз-хауз по продаже прямой телевизионной рекламы. Был создан с целью усовершенствования процесса взаимодействия между всеми участниками рынка.
Объединяя экспертизу, талант и стремление к развитию, компания создает эффективные и инновационные решения для своих клиентов. Непрерывное движение вперед открывает нам новые усовершенствованные пути для развития.
Мы ускоряем рост брендов и бизнесов, используя мощный инструмент с многомиллионным охватом - ТВ-рекламу.
Unfortunately, the company doesn't have full profile on Happy Monday yet
If you notice discriminatory or inappropriate wording in the job description, receive suspicious responses from the employer, have a negative experience interacting with a company, or doubt the existence of such a company or vacancy – please, let us know by filling out the form below.
It is important for us to know if a vacancy does not match our values.
We use cookies to recognize visitors and remember your settings.
By tapping "Accept", you consent to the use of these methods fully described in our Terms of Use.
Functional
Always active
The technical storage or access is strictly necessary for the legitimate purpose of enabling the use of a specific service explicitly requested by the subscriber or user, or for the sole purpose of carrying out the transmission of a communication over an electronic communications network.
Preferences
The technical storage or access is necessary for the legitimate purpose of storing preferences that are not requested by the subscriber or user.
Statistics
The technical storage or access that is used exclusively for statistical purposes.The technical storage or access that is used exclusively for anonymous statistical purposes. Without a subpoena, voluntary compliance on the part of your Internet Service Provider, or additional records from a third party, information stored or retrieved for this purpose alone cannot usually be used to identify you.
Marketing
The technical storage or access is required to create user profiles to send advertising, or to track the user on a website or across several websites for similar marketing purposes.