MEAL (моніторинг, оцінка, підзвітність та аналіз) асистент до Help - Hilfe zur Selbsthilfe

Help шукає кваліфікованого спеціаліста на посаду MEAL асистент. MEAL асистент працюватиме під наглядом MEAL фахівця і відповідатиме за підтримку діяльності програм Help.

Місце діяльності: Київ.

Дата початку роботи: якнайшвидше

Обов’язки та відповідальність:

Моніторинг та оцінка

• Збір, відокремлення, сортування та систематизація статистичних даних щодо вхідних і вихідних повідомлень, а також звітування про це MEAL фахівцю.
• Допомога MEAL фахівцю у розробці реєстраційних форм та інших способів звернення за допомогою для людей, що постраждали від війни.
• Допомога MEAL фахівцю у створенні з нуля механізмів моніторингу потоку даних, збору, зберігання, аналізу, інтерпретації даних та своєчасного зворотного зв’язку.
• Допомога MEAL фахівцю у забезпеченні розподілу даних за категоріями статі, віку, інвалідності тощо, а також за категоріями проекту, донора, географічним регіоном, діяльністю тощо.
• Допомога MEAL фахівцю у створенні звітів з моніторингу та оцінки, обробки підсумкових даних.

Підзвітність та аналіз

• Прийом вхідних дзвінків від людей, які потребують допомоги.
• Реєстрація дзвінків і запитів.
• Обробка запитів від людей, які потребують допомоги, і надання інформації про наявність гуманітарної та іншої допомоги телефоном, електронною поштою або іншими способами.
• Надання докладних пояснень щодо різноманітних програм Help.
• Отримання відгуків про програми допомоги та звітування про них MEAL фахівцю.
• Допомога MEAL фахівцю у створенні та підтримці механізму реагування на скарги (CRM).

Інші

• Виконання інших завдань за наказом MEAL фахівця.

Навички і кваліфікація:

• Бажано мати вищу освіту.
• Попередній досвід роботи в галузі буде вважатися перевагою.
• ІТ обізнаність.
• Активне володіння усною та письмовою англійською мовою.
• Аналітичні та організаторські здібності.
• Розвинуті комунікативні навички, ініціативність, відповідальність.
• Здатність до ефективного вирішення конфліктів.
• Здатність працювати як самостійно, так і у складі команди.
• Здатність швидко навчатися та адаптуватися до нових завдань.
• Попередній досвід роботи в громадському/НУО секторі, як місцевому, так і міжнародному, з аналогічним обсягом і типом роботи буде вважатися перевагою.

Звітність:

MEAL асистент звітуватиме Проектному менеджеру згідно процедури, встановленої Help.

Зацікавлені кандидати, що відповідають вимогам, запрошуються надіслати резюме (CV) англійською мовою якомога швидше.

Додаткові підтвердження (дипломи, рекомендаційні листи тощо) на цій стадії не потрібні.

Ми закликаємо кваліфікованих кандидатів надіслати резюме якомога швидше, адже заявки розглядатимуться на поточній основі.

2022-11-11T12:54:14.000 2022-12-11T23:59:59.000 Full time TELECOMMUTE Україна Help – Hilfe zur Selbsthilfe