Асистент / Асистентка сектору зворотного зв’язку до Товариства Червоного Хреста України

Національний комітет Товариства Червоного Хреста України оголошує конкурс на посаду Асистента/Асистентки сектору зворотного зв’язку.

Вимоги: 

• Наявність вищої освіти;
• Бажано мати досвід роботи в громадських організаціях;
• Досвід роботи зі зверненнями громадян;
• Відмінні навички роботи з комп’ютером (Word, Excel, бази даних, електронна пошта);
• Вільневолодіння українською мовою, іноземною – на середньому рівні та вище;
• Досвід комунікації з різними категоріями людей, тактовність та дипломатичність;
• Розвиненіорганізаторські та виконавчі навички;
• Здатністьпрацювати самостійно та в команді, швидка адаптація;
• Здатністьшвидко навчатися, уважність, відповідальність;
• Здатністьсправлятися зі стресом та опрацьовувати великі обсяги інформації;
• Вміння готувати та оформлювати офіційні листи;
• Вести ділову переписку;
• Вміння готувати та оформлюватизвітність;
• Дотримання основоположних принципів Червоного Хреста;
• Дотриманняпринципу конфіденційності інформації.

Основні обов’язки на посаді:

• Обробка звернень від громадян, які надходять на різні канали отримання ТЧХУ;
• Перенаправлення звернень за відповідністю тематики до відповідних департаментів, організацій ТЧХУ;
• Комунікація зі співробітниками інших департаментів та відділів;
• Контроль за терміном обробки звернень та вчасним наданням відповіді на них;
• Нагадування іншим департаментам, відділам, організаціям про розгляд звернення;
• Проміжне листування з запитувачами інформації;
• Консолідація та зібрання необхідної інформації для надання остаточної відповіді на звернення;
• Підготовка та оформлення остаточної відповіді;
• Належна реєстрація та оформлення листів;
• Конфіденційне зберігання та консолідація звернень;
• Щомісячний звіт по отриманим зверненням, вміння аналізувати зворотній зв’язок.

Постійне місце роботи: м. Київ, випробувальний термін – 3 місяці.

Товариство пропонує:

• Цікаву, різнопланову і мультизадачну роботу;
• Працевлаштування згідно КЗпП;
• Своєчасну виплату заробітної плати.

Оскільки вакансія термінова, не зволікайте і надсилайте резюме та супровідний лист.

Зважаючи на велику кількість запитів, ми зв’яжемося лише з тими кандидатами, чий досвід відповідає вимогам вакансії.

2023-03-16T09:00:48.000 2023-04-16T23:59:59.000 Full time TELECOMMUTE Україна Товариство Червоного Хреста України