Менеджер по роботі з клієнтами у Fondexx

Американський фондовий ринок по праву вважається фінансовим центром світу, де торгуються акції таких компаній як Apple, Tesla, Amazon і інші активи на мільярди доларів. Компанії з усього світу прагнуть вивести свої акції на фондові біржі США. У Fondexx ми допомагаємо нашим клієнтам купувати акції публічних американських компаній з України, надаючи їм сервіс на найкращих у нас в країні умовах.

В рамках цієї вакансії, ми шукаємо менеджера по роботі з клієнтами – людину, яка стане обличчям компанії і зможе підібрати найбільш відповідний продукт для будь-якого клієнта.

Відео про роботу з нами: https://bit.ly/2HCudRY

Що ми пропонуємо:

– Залучення в сучасну фінансову індустрію, міжнародну практику продажів і консалтингу
– Індивідуальний план розвитку Вашої експертизи в сфері фондового ринку і Ваших професійних компетенцій за рахунок компанії
– Молода креативна команда і атмосфера стартапу, який працює на стику світових технологій і трендів
– Можливість прямо впливати на розвиток компанії і робочий процес

Основні завдання:

– Активна комунікація з потенційними клієнтами
– Обробка вхідних запитів (чат, email, телефон)
– Консалтинг щодо продуктів компанії і підбір індивідуальних рішень
– Підтримка і просування клієнтів по всіх етапах «життєвого циклу»
– Ведення поточної звітності
– Активна участь у прийнятті рішень і розробці нових продуктів і клієнтоорієнтованих пропозицій 

Необхідні навички та досвід:

– Грамотна усна і письмова мова, вільне володіння українською, російською та англійською (Intermediate)
– Досвід роботи з клієнтами (sales, support, consultant позиції)
– Розуміння того, що таке публічна компанія, ринок акцій і короткострокове довгострокове інвестування
– Емпатія і людиноорієнтований підхід
– Ввічливість і нетолерантність до грубості, сексизму та hate speech
– Акуратність у виконанні завдань і досягненні поставлених цілей у встановлені терміни

Географія вакансії: Київ, офіс в центрі міста.

Дедлайн подачі: 19 березня 2020 року.

Якщо вам не вистачає деяких компетенцій: Якщо ці компетенції не критичні для виконання основних завдань, ми готові розвивати відсутні компетенції.

Для відгуку на вакансію:

1. Надішліть своє CV та мотиваційний лист (буде вважатися плюсом при розгляді резюме).
2. У мотиваційному листі просимо відобразити конкретний досвід і навички, описані в тексті вакансії і описати свій професійний досвід (кількість клієнтів в зоні відповідальності, середнє денне навантаження, результати).

Умови роботи:

1. Ставка (індивідуальні умови), від 12 000 uah
2. Бонус від виконання KPI (індивідуальні умови)
3. Випробувальний термін – 2 місяці (березень 2020 і квітень 2020)
4. Компенсація в період випробувального терміну: 10 000 uah + бонус від KPI
5. По закінченню випробувального періоду здобувачеві буде запропоновано:
   1. Офіційне працевлаштування
   2. Ставка і бонус від виконання KPI (індивідуальні умови)
   3. Підвищення кваліфікації за рахунок компанії
   4. Медичне страхування

Full time / Повна зайнятість Fondexx