Новопечерська школа запрошує на роботу Менеджера по роботі з клієнтами. Ви — енергійна, комунікабельна та відповідальна особистість, яка вміє знаходити підхід до кожного? Мрієте працювати в середовищі, де ваша праця справді важлива і приносить задоволення? Тоді у нас є ідеальна можливість для вас! Основні обов’язки:
- Отримання та оперативна обробка запитів та звернень клієнтів
- Контроль роботи рецепції
- Участь у складанні плану комунікацій з батьками (e-mail розсилки, опитування, дайджести)
- Забезпечення актуальності crm та баз даних клієнтів
- Підписання необхідних угод з батьками протягом навчання
- Вирішення поточних фінансових питань, що виникають у родин (виставлення, перевиставлення рахунків, поза межами оплатних кампаній, підписання додаткових угод)
- Контроль отримання/надання необхідних документів (довідки, особови справи, медичні довідка та ін)
- Вирішення проблемних запитів
- Забезпечення оперативної взаємодії всіх необхідних підрозділів для вирішення звернень та запитів клієнтів
- Отримання та розподіл інших запитів (партнери, постачальники та ін)
- Участь у підготовці та проведенні загальношкільних заходів для батьків/партнерів/гостей
Вимоги щодо навичок, кваліфікації та досвіду:
Досвід роботи
- Досвід роботи менеджером з продажів/менеджером по роботі з клієнтами від 3х років, досвід роботи в сфері освіти буде перевагою
Освіта
Знання мов
- Досконале володіння державною мовою
- Знання англійської мови (буде перевагою)
Навички та професійні знання
- навички спілкування з клієнтами на професійному рівні
- досвід роботи з клієнтами преміального сегменту
- вміння працювати з документами
- досвід роботи з crm та базами даних (адміністрування, контроль, аналітика)
- відповідальність та уважність
- бажання та здатність до life-long learning;
- багатозадачність
- вміння якісно організовувати робочий простір і процеси
Переваги й особливості вакансії:
- Робота в одній з найсучасніших приватних Шкіл України, яка успішно працює та розвивається;
- Конкурентна заробітна плата;
- Постійне професійне зростання;
- Професійний і дружній колектив;
- Робота в Школі за адресою вул. Андрія Верхогляда, 9-Б (станція метро Зверінецька), у сучасному комфортному приміщенні з супер затишною бібліотекою, смачними обідами, доступом до занять спортом і творчістю, а також із якісно та зручно облаштованим укриттям.
Якщо ви відповідаєте всім вимогам та хочете працювати в нашій Школі, надсилайте своє резюме та мотиваційний лист на нашу електронну адресу . Будь ласка, зазначте в темі листа «Вакансія: Менеджера по роботі з клієнтами».
Ми будемо раді співпрацювати з вами!
Job information
Published: 18 вересня 2024
Up to: 17 жовтня 2024
Do you want to apply?
Please,
login or
register to see details how to apply for this job.
2024-09-18T12:38:26.000
2024-10-17T23:59:59.000
TELECOMMUTE
Україна
Новопечерська Школа