Менеджер по роботі з клієнтами до Новопечерської школи

Новопечерська школа запрошує на роботу Менеджера по роботі з клієнтами. Ви — енергійна, комунікабельна та відповідальна особистість, яка вміє знаходити підхід до кожного? Мрієте працювати в середовищі, де ваша праця справді важлива і приносить задоволення? Тоді у нас є ідеальна можливість для вас! Основні обов’язки:

• Отримання та оперативна обробка запитів та звернень клієнтів
• Контроль роботи рецепції
• Участь у складанні плану комунікацій з батьками (e-mail розсилки, опитування, дайджести)
• Забезпечення актуальності crm та баз даних клієнтів
• Підписання необхідних угод з батьками протягом навчання
• Вирішення поточних фінансових питань, що виникають у родин (виставлення, перевиставлення рахунків, поза межами оплатних кампаній, підписання додаткових угод)
• Контроль отримання/надання необхідних документів (довідки, особови справи, медичні довідка та ін)
• Вирішення проблемних запитів
• Забезпечення оперативної взаємодії всіх необхідних підрозділів для вирішення звернень та запитів клієнтів
• Отримання та розподіл інших запитів (партнери, постачальники та ін)
• Участь у підготовці та проведенні загальношкільних заходів для батьків/партнерів/гостей

Вимоги щодо навичок, кваліфікації та досвіду:

Досвід роботи

• Досвід роботи менеджером з продажів/менеджером по роботі з клієнтами від 3х років, досвід роботи в сфері освіти буде перевагою

Освіта

• Вища освіта

Знання мов

• Досконале володіння державною мовою
• Знання англійської мови (буде перевагою)

Навички та професійні знання

• навички спілкування з клієнтами на професійному рівні
• досвід роботи з клієнтами преміального сегменту
• вміння працювати з документами
• досвід роботи з crm та базами даних (адміністрування, контроль, аналітика)
• відповідальність та уважність
• бажання та здатність до life-long learning;
• багатозадачність
• вміння якісно організовувати робочий простір і процеси

Переваги й особливості вакансії:

• Робота в одній з найсучасніших приватних Шкіл України, яка успішно працює та розвивається;
• Конкурентна заробітна плата;
• Постійне професійне зростання;
• Професійний і дружній колектив;
• Робота в Школі за адресою вул. Андрія Верхогляда, 9-Б (станція метро Зверінецька), у сучасному комфортному приміщенні з супер затишною бібліотекою, смачними обідами, доступом до занять спортом і творчістю, а також із якісно та зручно облаштованим укриттям.

Якщо ви відповідаєте всім вимогам та хочете працювати в нашій Школі, надсилайте своє резюме та мотиваційний лист на нашу електронну адресу . Будь ласка, зазначте в темі листа «Вакансія: Менеджера по роботі з клієнтами».

Ми будемо раді співпрацювати з вами!

2024-09-18T12:38:26.000 2024-10-17T23:59:59.000 TELECOMMUTE Україна Новопечерська Школа