Менеджер ТГ-каналів до NRG

В компанії NRG ми віддані справі впровадження революційних підходів до навчання та розвитку персоналу. Оскільки ми продовжуємо збільшувати охоплення та вплив, тому ми шукаємо динамічного менеджера ТГ-каналів, який стане частиною нашої енергійної команди.

Вимоги:

• 1+ рік досвіду з управління спільнотою;
• Відмінні навички письмової комунікації, вміння працювати з різними аудиторіями;
• Розуміння ринку корпоративного навчання;
• Досвід модерації онлайн-контенту, розуміння особливостей динаміки ком’юніті в різних каналах;
• Здатність розробляти цікавий та залучаючий контент, вміння генерувати нові ідеї для залучення користувачів;
• Досвід планування та проведення заходів, вміння працювати в умовах багатозадачності;
• Вміння аналізувати та інтерпретувати дані, готувати звіти.

Бажано: 

• Досвід роботи в HR відділі/відділі навчання персоналу.

Задачі:

• Управління спільнотою, підвищення цінності знаходження в ком’юніті шляхом створення простору довірливої та підтримуючої комунікації;
• Модерація ком`юніті: активне спілкування з аудиторією, відповіді на коментарі, ініціювання діалогу; привітання та залучення нових підписників до спілкування; регулярний моніторинг повідомлень та коментарів; стеження за дотриманням правил спільноти; вирішення конфліктних ситуацій;
• Управління контентом: ситуативне створення та публікування контенту спрямованого на залучення та інформування спільноти; ініціювання нових тем/питань відповідно до потреб аудиторії; вчасне залучення до обговорення тренерів/експертів для створення професійних відповідей на запити учасників; регулярне наповнення інших тг-каналів та груп; створення інфо-приводів  згідно підготовленого плану відділу маркетингу;
• Планування та проведення заходів для поточних учасників спільноти та для залучення нових;
• Встановлення та підтримання партнерських відносин з ключовими учасниками спільноти, лідерами думок та іншими партнерськими спільнотами;
• Аналітика роботи ком’юніті: збір та аналіз даних про залученість спільноти; збір та аналіз відгуків користувачів; розробка пропозицій щодо покращення наших продуктів та послуг на основі думок спільноти; підготовка звітів та рекомендацій щодо покращення взаємодії з користувачами.

 Пропонуємо:

• Конкурентну оплату праці за результатами співбесіди;
• Безкоштовне навчання;
• 100% віддалений формат роботи без мікро менеджмента.

2024-10-03T18:20:36.000 2024-11-03T23:59:59.000 Full time TELECOMMUTE Ukraine NRG