Менеджер спільноти до NRG

В компанії NRG ми віддані справі впровадження революційних підходів до навчання та розвитку персоналу. Оскільки ми продовжуємо збільшувати охоплення та вплив, ми шукаємо динамічного менеджера спільноти, який стане частиною нашої енергійної команди.

Вимоги:

• 1+ рік досвіду з управління спільнотою;
• Відмінні навички письмової комунікації, вміння працювати з різними аудиторіями;
• Розуміння ринку корпоративного навчання;
• Досвід модерації онлайн-контенту, розуміння особливостей динаміки ком’юніті в різних каналах;
• Здатність розробляти цікавий та залучаючий контент, вміння генерувати нові ідеї для залучення користувачів;
• Досвід планування та проведення заходів, вміння працювати в умовах багатозадачності;
• Вміння аналізувати та інтерпретувати дані, готувати звіти.

Бажано: 

• Досвід роботи в HR відділі/відділі навчання персоналу.

Задачі:

• Управління спільнотою, підвищення цінності знаходження в ком’юніті шляхом створення простору довірливої та підтримуючої комунікації;
• Модерація ком`юніті: активне спілкування з аудиторією, відповіді на коментарі, ініціювання діалогу; привітання та залучення нових підписників до спілкування; регулярний моніторинг повідомлень та коментарів; стеження за дотриманням правил спільноти; вирішення конфліктних ситуацій;
• Управління контентом: ситуативне створення та публікування контенту спрямованого на залучення та інформування спільноти; ініціювання нових тем/питань відповідно до потреб аудиторії; вчасне залучення до обговорення тренерів/експертів для створення професійних відповідей на запити учасників; регулярне наповнення інших тг-каналів та груп; створення інфо-приводів  згідно підготовленого плану відділу маркетингу;
• Планування та проведення заходів для поточних учасників спільноти та для залучення нових;
• Встановлення та підтримання партнерських відносин з ключовими учасниками спільноти, лідерами думок та іншими партнерськими спільнотами;
• Аналітика роботи ком’юніті: збір та аналіз даних про залученість спільноти; збір та аналіз відгуків користувачів; розробка пропозицій щодо покращення наших продуктів та послуг на основі думок спільноти; підготовка звітів та рекомендацій щодо покращення взаємодії з користувачами.

 Пропонуємо:

• Конкурентну оплату праці за результатами співбесіди;
• Безкоштовне навчання;
• 100% віддалений формат роботи без мікро менеджмента.

2024-10-08T09:11:27.000 2024-11-02T23:59:59.000 Full time / Повна зайнятість TELECOMMUTE Ukraine NRG