Менеджер технічної підтримки у відділ CRM до Laba Group
You seem a little late
Most likely, this vacancy is closed because it has already made someone's Mondays happy.
But don't worry - we have something to offer you!
See other open features on the site
Привіт!
Ми – Laba Group і вже 7 років ми драйвимо світ онлайн-освіти, крок за кроком наближаючись до своєї мети стати компанією-єдинорогом в EdTech 🚀
Наші спікери – практики з Visa, Kyivstar, Work.ua, METRO, Jooble, Genesis, Spotify та інших топ-компаній. Кожен місяць ми запускаємо більше 50 курсів для студентів з 40 країн та націлені на те, щоб наші проєкти у всьому світі займали рядки TOP та The best.
У Laba Group входять бренди, які мотивують навчатися:
Laba – міжнародна бізнес-школа. Працює в Україні, Туреччині, Угорщині, Польщі, Румунії та Чехії.
Skvot – онлайн-школа креативних професій. У 2020 році Skvot отримав RedDot Award за свій брендинг.
robot_dreams – IT-школа. Курси від математики до Data Science.
|elvtr| – Наша перша онлайн-школа в США. Курси від світових експертів з топ-компаній – Google, Spotify, Microsoft, Netflix.
Наша ціль – стати справжнім єдинорогом в онлайн-освіті, тому ми шукаємо менеджера технічної підтримки у відділ CRM, що буде допомагати клієнтам отримувати найкращий experience від користування нашою платформою й досягати своїх цілей у навчанні та кар’єрі.
Твої майбутні задачі:
- вирішувати типові та нестандартні технічні питання клієнтів;
- комунікувати з іншими відділами залежно від запиту;
- Налаштовувати, підбирати, шукати, видавати та вести облік обладнання в офісі;
- створювати посилання на Zoom та додавати їх у LMS;
- Проводити стріми на YouTube через OBS;
- проводити клієнта від запиту до “успішно вирішено”.
Ми спрацюємось, якщо ти:
- готовий швидко вчитись та не боїшся нових викликів;
- маєш досвід роботи у Technical Support;
- легко знаходиш спільну мову з людьми;
- спілкуєшся з технікою на “ти”;
- знаєш як встановити та налаштувати ОС та ПЗ;
- працював з CRM – системою і телефонією (якщо ні – навчимо);
- від рутинної роботи не нудьгуєш, а медитуєш 😉
- володієш англійською на рівні intermediate і вище;
Від нас:
- фул -тайм роботу в комфортабельному офісі у центрі Києва;
- робота в продуктовій EdTech компанії, міняємо освіту на краще;
- доступ до всіх наших курсів вже після 3-х місяців випробувального терміну;
- компенсуємо навчання, курси англійської, спорт та покупку ноутбука;
- безлімітна оплачувана відпустка;
- можливість росту всередині компанії;
- наша команда з радістю поділиться досвідом та навчить нового;
- найкращі інструменти для твоєї роботи.
Якщо твоя заявка потрапила до shortlist, наступні кроки: ZOOM-співбесіда з рекрутером > ZOOM-співбесіда з Head of CRM > оффер.
Не зволікай та залишай заявку, ми вже зачекались на тебе!;)
