You seem a little late
Most likely, this vacancy is closed because it has already made someone's Mondays happy.
But don't worry - we have something to offer you!
See other open features on the site
look
Про проект:
Zakupki.Prom – найбільший майданчик державних та комерційних торгів, офіційний учасник системи електронних державних закупівель Prozorro. Через нас Національна поліція купує корм для сторожових собак, а ОККО продає державі бензин. У нас є веб-сервіс, мобільний додаток та навчальна платформа для замовників та постачальників.
Про команду:
Зараз у команді 5 фахівців з публічних закупівель, фахівець з письмової підтримки, фахівець з технічної підтримки користувачів, фахівець контролю якості обслуговування клієнтів та лідер команди. Шукаємо ще одного фахівця з публічних закупівель, якому подобається допомагати людям.
Що важливо для даної ролі:
- досвід роботи на вхідній “гарячій” лінії/досвід в колл-центрі
- вільне та грамотне володіння українською мовою (письмова та розмовна)
- готовність до великого обсягу інформації
- щире бажання допомогти кожному клієнту
- відкритість, легкість в спілкуванні (вміння знаходити спільну мову з різними людьми)
- гнучкість, швидка адаптація в умовах змін
Буде перевагою:
- досвід роботи з тендерними майданчиками
- юридична освіта або досвід роботи з законодавчою базою, документацією
- досвід роботи у сфері продажів, роботи з клієнтами
Задачі:
- консультація клієнтів по телефону (вхідна “гаряча” лінія):
1) по функціоналу майданчика
2) по правилах проведення публічних закупівель різних типів
3) по законодавчих питаннях, яке регулює тендерну діяльність в Україні (не потрібно знати всі деталі, для цього у нас в команді є юристи)
4) по інших питаннях, що стосуються державних і комерційних тендерів та роботи майданчика
- в середньому 70-110 дзвінків в день, тривалість 1 дзвінка в середньому 3 хвилини
- опрацювання колл-беків та пропущених викликів
- консультація в чаті та поштi (нерегулярно, тільки за потреби)
З нашої сторони у вас буде:
- наставник, який допоможе розібратися з усіма нюансами роботи
- лідер, який готовий допомогти та підтримати на всіх етапах
- навчальна платформа, яка допоможе самостійно знайти будь-яку інформацію
Етапи відбору:
- відбір по резюме
- інтерв’ю з рекрутером
- інтерв’ю з лідером
- тестове завдання
- фінальна зустріч
Ми пропонуємо:
- роботу в форматі Home або office з можливістю відвідувати офіс (м.Київ, метро Бориспільська). В офісі є завжди можливість працювати (генератор, старлінк)
- графік роботи з понеділка по п’ятницю. Формується на місяць вперед і може включати такі робочі зміни: 8.00-17.00, 9.00-18.00, 8.30-17.30, 10.00-19.00. В майбутньому можливі зміни на вихідних, в такому випадку компенсуються вихідним серед тижня
- офіційне працевлаштування, 24 дня відпустки і оплачувані лікарняні, вчасна виплата ЗП (середній рівень 15 500 – 18 500 грн в місяць)
- чесність та прозорість у всіх комунікаціях
- групи за інтересами та доступ до корпоративної онлайн бібліотеки
Job information
Published: 2 грудня 2022
Do you want to apply?
Please,
login or
register to see details how to apply for this job.
2022-12-02T16:22:50.000
2022-12-20T23:59:59.000
Full time
EVO
Цю вакансію розміщено в межах
Work Stability for Ukrainians — проєкту допомоги в працевлаштуванні українцям, які постраждали внаслідок війни, що реалізується ГО «Професіонали майбутнього» за сприяння ПРООН у межах Програми ООН із відновлення та розбудови миру за фінансування Європейського Союзу.