fbpx

Customer success manager до [isdgroup]

[isdgroup]
Київ
Full time

Здається, ви трохи запізнились

Скоріше за все, ця вакансія закрита, бо вже зробила чиїсь понеділки щасливими.
Але не засмучуйтесь - у нас є що вам запропонувати!
Подивіться інші відкриті можливості на сайті

подивитися

Привіт! Ми – [isdgroup] – діджитал креативна агенція, яка створює проекти на межі технологій, мистецтва та реклами: сайти, платформи та відеокампанії.

Зараз ми працюємо над проектом Merezha.com.ua – інноваційною платформою, спрямованою на розвиток малого та середнього бізнесу в Україні. І саме на цей проект нам потрібен customer success manager.

Які задачі?

  • Комунікація з користувачами як в рамках відповідей на запити, так і активно: поштою, в спеціальних групах на фейсбуці. Менеджмент email розсилок та розробка скриптів для швидких відповідей з метою оптимізації процесу.
  • Рев’ю user generated content: кейсів, відеоматеріалів etc., надання рекомендацій користувачам.
  • Дослідження та аналіз основних складнощів, які виникають у користувачів із продуктом. Надання рекомендацій для команди розробки.
  • Комунікація з контент-менеджером задля доопрацювання продукту: постановка та менеджмент виконання задач.
  • Ведення звітності за результатами роботи.

Що потрібно?

  • Досвід на позиції customer support / customer success manager. Буде перевагою досвід із незавершеним продуктом, на етапах, коли продукт ще потребував допрацювань зі сторони розробки.
  • Комунікабельність, навички ведення ділового листування, грамотне володіння українською та російською мовами.
  • Аналітичні здібності.

Що пропонуємо?

  • Участь у змінотворчому та цікавому проекті.
  • Команду місцями трошки дивакуватих, але привітних ентузіастів-професіоналів.
  • Можливості росту всередині агентства.
  • Зручний офіс на Хрещатику в Пасажі.

Надсилай нам своє резюме, уже кортить із тобою познайомитись 🙂

Інформація про вакансію
Тип зайнятості: Full time
Опубліковано: 19 жовтня 2020
Актуально до: 22 листопада 2020

Ми - [isdgroup] - діджитал креативна агенція, яка створює проекти на межі технологій, мистецтва та реклами: сайти, платформи та відеокампанії.

Інші вакансії IT/Комунікації/Підтримка

Долучайтеся!

Створюємо спільноту фанів Понеділків.

Повідомити про помилку

Текст, який буде надіслано нашим редакторам: