Customer Service Manager в Unit School of Business

Проект растет — и мы в поиске сотрудника и командного игрока в сервис. Того, кто живет помощью другим. Помогать другим разбираться в нюансах, создавать условия для их продвижения – смысл жизни. Если это откликается, то мы очень вас ждем.

Зоны ответственности позиции: 

• обрабатывать обращения потенциальных клиентов в CMM и на почту (не звонки)
• сопровождать клиентов в течение всего периода обучения
• решать все вопросы студентов;
• работать с AMO CRM, Чат-ботом, чатом в телеграм.
• участвовать в офлайн-мероприятиях

Главная задача этой позиции — сделать WOW-service. Нам нужно врожденное умение общаться с людьми и быть на высокой скорости!
Вашими показателями будут: % посещаемости, выполненных ДЗ и довольных студентов. А мы все расскажем и вместе с вами создадим такую систему!

Почему стоит присоединиться к нашей команде

• мы создаем новый продукт в образовании для предпринимателей. У нас есть учебная база на 500 кв. метров в инновационном парке UNIT.City и онлайн-платформа. Практическая программа. Преподаватели-практики.
• Мы работаем над бизнесом студентов, а результат меряем в деньгах;
• мы в команде ценим самостоятельность и творчество. Мы собираем тех, кто готов брать ответственность на себя;
• страсть команды — в росте и постоянном улучшении. Мы верим, что только так можно создавать значимые проекты и ценные продукты.

Вы наш человек если:

• для вас не существует проблем — есть задачи;
• умеете выполнять проекты и задачи в срок. Знаете, что такое жесткий дедлайн;
• хотите быть сопричастным к продукту, которым будете гордиться.

Мы снабдим вас нужными ресурсами:

• Все что нужно для работы: компьютер, рабочее место…
• Введем вас в курс дела, у вас будет куратор.
• Обучим всему, что нужно уметь на этой позиции
• Дадим все материалы для работы с клиентами
• И то, что не было перечислено, тоже организуем совместно😉.

Приятные бонусы, которые вы получаете:

• помощь и поддержку для организации работы команды;
• возможности для профессионального и личностного роста. Каждому члену команды мы составляем индивидуальный план развития;
• офис в инновационном парке UNIT.City. Это значит, что в нашей экосистеме есть более 20 компаний-партнеров школы: акселераторы, инвестиционные фонды, сообщества и доступ к из ресурсам. А у них – к нашим ресурсам;
• рост внутри компании и группы компаний. У членов команды всегда приоритет;
• уровень дохода, который будет расти вместе со вкладом в рост прибыли компании;

Если вы увидели в описании вакансии себя, знайте: команда вас заждалась!
Ждем ваше резюме и мотивационное письмо!! Мы свяжемся с кандидатами, чьи отклики покажутся нам интересными.