Менеджер входящей линии в LABA

Онлайн-образование – один из самых быстрорастущих рынков. Сейчас это – голубой океан, в котором толком ещё никто не умеет плавать. Но через 10 лет большинство будет получать новые навыки исключительно онлайн.

Мы зашли на рынок больше 4 лет назад. С тех пор наши курсы прошли в 40+ странах. Мы обучили сотрудников Google, Vodafone, Pepsi и других топовых компаний. Мы уже стали лидерами в Украине. Дальше – мир.

Курсов становится всё больше, поэтому мы расширяем отдел поддержки. Нам в команду нужен менеджер входящей линии

Если ты:

• Ответственный и внимательный
• Можешь в два счета успокоить даже самого недовольного клиента
• Коммуницируешь на ‘отлично’
• Любишь клиентов и решаешь их проблемы на ‘ура’
• Заинтересован в EdTech
• Хочешь расти и развивать вместе с нами

Мы ждем тебя в команде!

Что ты будешь делать в LABA:

• Принимать входящие звонки и помогать в решении любых вопросов наших клиентов;
• Отслеживать пропущенные звонки;
• Отвечать в онлайн-чате на сайте;
• Разруливать запросы клиентов: например, помогать с просроченным дэдлайном по ДЗ к нашим вебинарам, отправлять студентам ДЗ от лекторов, консультировать по вопросам получения сертификатов и т.д.;

От нас:

• 8 часов в день, плавающий график (в диапазоне 9.00-21.00)
• офис в 2-х минутах от метро «Контрактовая площадь»
• все наши курсы – бесплатно, а ещё мы компенсируем внешнее обучение, мастер-классы;
• корпоративная библиотека – главное, успеть за книгой;
• компенсация 50% на абонементы в спортзалы, бассейны, йога-студии и на занятия английским
• фан по пятницам

2020-12-30 2021-02-01T00:00:00+02:00 Full time / Повна зайнятість TELECOMMUTE Ukraine LABA