fbpx

Customer Support Member в DexDigital

DexDigital
Київ
Full time

Здається, ви трохи запізнились

Скоріше за все, ця вакансія закрита, бо вже зробила чиїсь понеділки щасливими.
Але не засмучуйтесь - у нас є що вам запропонувати!
Подивіться інші відкриті можливості на сайті

подивитися

Привет!

Мы DexDigital — продуктовая IT-компания, занимаемся созданием и продвижением письменного контента на Западные рынки. Охватываем весь процесс от написания и работы с клиентами — до разработки, управления и маркетинга.

Ищем Customer Support Member, который придает большое значение самореализации и профессиональному росту. Для нас важно, чтобы ты видел свое долгосрочное развитие в Support Team. Мы создали условия для каждого сотрудника и открыты к новым идеям — наши ребята переходят на следующий уровень спустя 6−9 месяцев.

Наши клиенты: 90% — США, 10% — Англия, Канада, Австралия и другие страны. Твоя цель — создание доверительных отношений с клиентами разных национальностей и культурных традиций. Такой опыт сложно получить даже в самой крутой школе английского языка 🙂

В команде ребята с разносторонними хобби и интересами, с общей целью и открытостью.

Наш кандидат:
  • имеет опыт работы не менее 1-го года с англоязычными клиентами;
  • свободно говорит и грамотно пишет на английском языке (уровень — Advanced/Fluent);
  • знает, как расставить приоритеты в задачах;
  • решает спорные ситуации с минимальными потерями;
  • готов нести ответственность за свои решения;
  • найдет лучший выход в случае форс-мажорных обстоятельств.
Твои задачи на первые 6 месяцев:
  • интегрироваться в процессы компании;
  • выполнить план по метрикам качества работы Support Member 85%+;
  • построить техническую экспертизу в нашей CRM.
Что еще нужно знать о нас:
  • образование является важной частью рабочего процесса и культуры нашей компании — компенсируем затраты на обучение;
  • мы ориентированы на результат — у Support Team есть KPI;
  • даем возможность реализовать потенциал и внедрять идеи;
  • у нас есть корпоративная библиотека и speaking club с native-speaker;
  • смены 7:00 — 15:00; 15:00 — 23:00; 23:00 — 7:00 (2 ночные обязательны) — ты сможешь совмещать работу с хобби/тренировками и т.д.;
  • при переходе на менеджерскую позицию — график с 9:00/11:00 до 18:00/20:00;
  • компенсируем такси с утренней и на ночную смену;
  • оплачиваем 10 отпускных и 5 больничных дней в году;
  • играем в настольные игры и проводим активные выходные;
  • есть все для полезного завтрака и pizza-day;
  • офис находится в 5 минутах ходьбы от станций метро Дворец Спорта или Площадь Льва Толстого.

Отправляй резюме откликом или пиши в Telegram @MariaDexDigital, чтобы обсудить детали 🙂

Мы в соц. сетях:
Facebook: https://www.facebook.com/DexDgtl/
Instagram: @dexdgtl

Інформація про вакансію
Тип зайнятості: Full time
Опубліковано: 12 лютого 2020
Актуально до: 29 лютого 2020

Привет!

Мы DexDigital — продуктовая IT-компания, занимаемся созданием и продвижением письменного контента на Западные рынки. Охватываем весь процесс от написания и работы с клиентами — до разработки, управления и маркетинга.

Інші вакансії «Підтримка»

Долучайтеся!

Створюємо спільноту фанів Понеділків.

Повідомити про помилку

Текст, який буде надіслано нашим редакторам: