Спеціаліст з підтримки клієнтів (німецька мова, В2) до WOW24-7
Здається, ви трохи запізнились
Скоріше за все, ця вакансія закрита, бо вже зробила чиїсь понеділки щасливими.
Але не засмучуйтесь — у нас є що вам запропонувати!
Подивіться інші відкриті можливості на сайті.
WOW24−7 — аутсорсингова компанія, що надає послуги в сфері Customer support.
Customer support — це допомога клієнтам у вирішенні будь-яких питань, пов’язаних з продуктом чи послугами. Відділ підтримки є сполучною ланкою між клієнтами і компанією, тому впливає на якість продукту, збільшення продажу, бажання клієнтів повторно придбати продукт, оскільки якісна підтримка — частина сервісу компанії.
Ми співпрацюємо з технологічними компаніями та успішними стартапами з більше ніж 20 країн світу, лідерами на ринку Європи, США та Канади. Наша експертність полягає в тому, що ми знаємо, як поєднати інноваційне рішення та Human touch у кожному зверненні клієнта телефоном, поштою або в чаті.
Ми прагнемо перевершити очікування клієнта та замість дякую чути «WOW»!
Зараз ми шукаємо проактивного та амбіційного Customer Support Representative у нашу команду!
Вимоги, аби впоратися з роботою:
– Володіння німецькою від рівня B2 як усно так і письмово — must have (німецьку перевіряємо) і державною мовою для вільної комунікації всередині компанії;
– Бажання працювати з людьми та допомагати їм з питаннями різної складності;
– Відповідальне ставлення до запитів клієнтів.
Умови роботи:
– Важливо — шукаємо у Львові, Києві та закордоном, інших міст не розглядаємо.
– Випробувальний термін — 1 місяць.
– 5 робочих змін на тиждень: ранкові(8.00−16.00), денні(14.00−22.00) та нічні (22.00−8.00).
– 2 плаваючі вихідних на тиждень.
– Нічні — обов’язкові (дві на тиждень) з додатковим бонусом.
– Графік складається завчасно з урахуванням Ваших побажань.
Чому ще варто обрати команду WOW24−7:
– Гнучкий та завчасно узгоджений графік роботи;
– Сформована грейдингова система оплати праці, що дозволить вам зростати на позиції від junior до senior рівня, з відповідним ростом оплати;
– Менторська програма, завдяки якій ви зможете розвиватись професійно та освоювати нові напрями;
– Оплата праці з прив’язкою до курсу валют;
– 18 днів відпустки та 10 днів лікарняних без зайвих довідок;
– Бонуси за виконання цілей та за роботу в нічні години;
– Реферальна програма, що дозволяє рекомендувати компанію друзям та отримувати за це приємні бонуси;
– Дружня команда, яка завжди готова допомогти вам у будь-яких питаннях.
