Політика щодо скарг роботодавця та реагування

Діє станом на 8 липня 2026 р.

1. Мета Політики

1.1. Ця Політика визначає порядок взаємодії Happy Monday з роботодавцями у випадку публікації відгуків про них.

1.2. Політика спрямована на забезпечення:

• балансу між свободою вираження поглядів Авторів та правом роботодавців на захист ділової репутації;
• прозорої процедури розгляду звернень;
• можливості роботодавця висловити власну позицію;
• мінімізації ризику зловживання механізмом скарг.

2. Основні принципи

Happy Monday керується такими принципами:

• незалежність;
• нейтральність;
• добросовісність;
• пропорційність;
• рівність сторін;
• презумпція добросовісності Автора до моменту встановлення протилежного;
• недопущення цензури.

3. Права роботодавця

Роботодавець має право:

3.1. ознайомитися з будь-яким відгуком щодо себе;

3.2. опублікувати публічну відповідь;

3.3. подати скаргу;

3.4. подати додаткові матеріали;

3.5. повідомити про порушення законодавства;

3.6. просити про анонімізацію персональних даних;

3.7. отримати інформацію про результат розгляду скарги.

4. Обмеження прав роботодавця

Роботодавець не має права вимагати видалення відгуку виключно тому, що:

• він негативний;
• він критичний;
• він шкодить репутації;
• він не відповідає корпоративній позиції компанії.

5. Публічна відповідь

5.1. Happy Monday рекомендує роботодавцям використовувати механізм публічної відповіді як основний спосіб взаємодії з авторами відгуків.

5.2. Публічна відповідь має бути:

• професійною;
• добросовісною;
• без образ;
• без персональних даних;
• без погроз;
• без тиску.

6. Скарги роботодавців

6.1. Скарга може бути подана, якщо роботодавець вважає, що відгук:

• порушує закон;
• порушує Правила;
• містить персональні дані;
• містить конфіденційну інформацію;
• містить комерційну таємницю;
• є очевидно фейковим.

7. Недостатні підстави

Не є самостійними підставами для видалення:

• незгода з оцінкою;
• негативна думка;
• низький рейтинг;
• твердження про те, що “цього не було”, без підтверджуючих матеріалів;
• ризик репутаційних втрат.

8. Взаємодія з Автором

Happy Monday може:

• запросити пояснення;
• попросити підтвердження взаємодії;
• запропонувати уточнення;
• запропонувати добровільно відредагувати відгук.

При цьому Happy Monday не передає роботодавцю інформацію, яка дозволяє ідентифікувати Автора, якщо інше прямо не передбачено законом.

9. Конфіденційність

Happy Monday не розкриває:

• ім’я Автора;
• email Автора;
• IP-адресу;
• інші технічні дані;

крім випадків, прямо передбачених законодавством або на підставі судового рішення.

10. Зловживання процедурою

Happy Monday може відмовити у розгляді або обмежити можливість подання скарг, якщо роботодавець:

• систематично подає однакові необґрунтовані скарги;
• використовує процедуру для цензури;
• подає скарги автоматизовано;
• намагається чинити тиск на платформу або Авторів.

11. Комунікація

Комунікація між Happy Monday та роботодавцем здійснюється:

• електронною поштою;
• через особистий кабінет (за наявності);
• іншими каналами, визначеними Платформою.

12. Відсутність арбітражу

Happy Monday не є:

• судом;
• трудовою інспекцією;
• органом державної влади;
• органом вирішення спорів.

Платформа не встановлює юридичну істину щодо обставин, описаних у відгуках.

13. Судовий порядок

Якщо роботодавець вважає, що його права порушено, він має право звернутися до компетентного суду.

Happy Monday виконає рішення суду, що набрало законної сили, у порядку, передбаченому законодавством.

14. Добросовісність

Happy Monday залишає за собою право приймати рішення щодо модерації на власний розсуд у межах законодавства та цих Правил, забезпечуючи баланс між правами всіх учасників.