Відгуки про роботодавців мають сенс лише тоді, коли їм можна довіряти. Тому ми не просто збираємо їх — ми перевіряємо кожен і працюємо так, щоб і кандидати, і компанії грали за чесними правилами.
Ось як це влаштовано.
Ми не видаляємо чесні відгуки. Якщо відгук справжній — він залишається на платформі. Неважливо, позитивний він чи критичний. Компанія не може «домовитися» про його зникнення, і ми не приймаємо оплату за видалення чи приховування відгуків. Репутацію не можна викупити, її можна тільки заслужити.
Ми публікуємо і хороші, і погані відгуки. Ми не фільтруємо відгуки за тональністю. Критика — така ж частина чесної картини, як і похвала. Якщо рейтинг компанії високий, ви можете бути впевнені, що це не результат видалення негативу.
Компанія має право на відповідь. На кожен відгук роботодавець може публічно відповісти — пояснити контекст, визнати проблему чи розповісти, що змінилося. Ми віримо в діалог, а не в односторонні вироки.
Ми захищаємо анонімність авторів. Щоб люди могли писати чесно, ми оберігаємо їхню особу. Роботодавець бачить зміст відгуку, але не може вирахувати, хто конкретно його залишив.
Ми модеруємо форму, а не зручність. Ми не оцінюємо, хто має рацію в конфлікті між працівником і компанією. Наша модерація стосується того, ЯК написано відгук (чи дотримані правила), а не того, як він характеризує компанію.
Перш ніж відгук з’явиться на сторінці компанії, він проходить перевірку. Ми звертаємо увагу на кілька речей:
Це жива людина, а не бот. Ми відстежуємо й відсіюємо автоматично згенеровані відгуки та підозрілу активність, характерну для ботів.
Це реальний досвід, а не вигадка. Ми приймаємо відгуки від людей, які справді працювали в компанії або проходили в ній співбесіду. Ми не оцінюємо правдивість кожного твердження по суті, але відсіюємо очевидно фейкові відгуки від людей, які не мали жодного стосунку до компанії.
Відгук про роботу, а не про продукт чи послугу. Ми публікуємо відгуки про досвід працевлаштування, роботи чи співбесіди в компанії. Якщо відгук стосується лише споживчого досвіду, ми його не публікуємо, для цього є інші майданчики.
Один автор — один відгук на один тип відгуку. Кожна людина може залишити один відгук на компанію в межах періоду (про роботу в компанії та/або про процес найму). Якщо ваша ситуація змінилася, ви можете відредагувати свій відгук. Це захищає рейтинг від накрутки одним автором.
Досвід має бути актуальним. Відгук має стосуватися досвіду роботи чи співбесіди бажано за останні 5 років, щоб він був корисний сьогоднішнім кандидатам, а не описував стан компанії, якого вже не існує.
Це не масова розсилка. Якщо на компанію раптом «прилітає» хвиля однотипних відгуків — позитивних чи негативних, — ми це бачимо. Накрутка рейтингу через масові розсилки не проходить модерацію.
Відгук написаний не з території рф чи білорусі. Ми перевіряємо джерело відгуків і не приймаємо ті, що залишені з території держави-агресорки та її спільниці. Happy Monday — українська платформа, і ми не даємо використовувати її для маніпуляцій ззовні.
Модерація відбувається автоматично + вручну і зазвичай триває протягом доби. Лише після неї відгук стає видимим. Якщо відгук не пройшов модерацію, ми повідомимо причину й, де можливо, запропонуємо виправити та подати його знову.
Свобода слова — це не дозвіл на все. Ми прибираємо відгуки, які:
Відгуки на Happy Monday — це особисті думки та оцінки окремих користувачів, а не позиція Happy Monday.
Ми не є автором відгуків. Відгуки поширюються від імені користувачів, а не від імені Happy Monday. Ми не гарантуємо й не підтверджуємо точність, повноту чи достовірність викладених у них тверджень. Думки авторів можуть не збігатися з позицією Happy Monday.
Автор відповідає за свій відгук. Публікуючи відгук, автор підтверджує, що викладене ґрунтується на його особистому досвіді роботи чи взаємодії з компанією, і несе відповідальність за його зміст.
Ми не несемо відповідальності за зміст відгуків та за його відповідність вимогам законодавства. Ми здійснюємо модерацію відгуків лише в межах, передбачених нашими Правилами користування, і не зобов’язані перевіряти кожне твердження по суті.
Ми не є стороною спору. Happy Monday не вирішує спори між авторами відгуків і компаніями та не виступає стороною таких спорів. Якщо ви вважаєте, що відгук фейковий чи порушує правила — оскаржте його, і ми перевіримо повторно. Якщо ви вважаєте, що відгук порушує ваші права і завдав вам шкоди, ви можете звернутися до компетентного органу, уповноваженого вирішувати такі спори; у випадках, прямо передбачених законом, ми надамо необхідні відомості на підставі законної вимоги.
Ми захищаємо анонімність, але діємо в межах закону. Ми не розкриваємо роботодавцю чи третім особам відомості, що дозволяють встановити особу автора, у звичайному режимі роботи. Такі відомості можуть бути надані виключно у випадках, прямо передбачених законодавством, — зокрема на підставі законної вимоги уповноваженого органу. Ми зберігаємо лише той мінімум технічних даних, який потрібен для роботи платформи, її безпеки та виконання наших юридичних обов’язків.
Оскаржити можна будь-який відгук. Але ми перевіряємо автентичність автора, а не правдивість кожного факту. Ми не можемо й не беремося встановлювати, чи справді сталася конкретна описана ситуація. Натомість ми перевіряємо ознаки того, що відгук залишила реальна людина з реальним досвідом у компанії: чи проходив автор верифікацію, чи немає ознак бота, накрутки або масової розсилки, чи стосується відгук досвіду роботи або співбесіди. Якщо автор справжній і відгук не порушує правил платформи — він залишається, навіть якщо компанія не згодна з його змістом.
Таким чином підставою для видалення є ознаки фейку або порушення правил платформи. Незгода з оцінкою, негативна тональність чи «у нас такого не було» підставою для видалення не є.
Якщо відгук справжній, у компанії лишається публічна відповідь — викласти свою версію під відгуком. А якщо ви вважаєте відгук недостовірним і шкідливим, можна звернутися до суду; у передбачених законом випадках ми надамо необхідні відомості на законну вимогу.
Ми не видаляємо чесні відгуки, не торгуємо репутацією і не пускаємо ботів, накрутки та маніпуляції з-за кордону. Натомість ми даємо компаніям право голосу, а кандидатам — чесну картину. Саме так відгуки на Happy Monday залишаються тим, чим мають бути: реальним досвідом реальних людей.
Підписуйтесь на щотижневу розсилку від головної редакторки Happy Monday з підбіркою найцікавішого контенту тижня, новин та кар'єрних можливостей.
