Customer Support Representative (German B2+) до WOW24-7
Здається, ви трохи запізнились
Скоріше за все, ця вакансія закрита, бо вже зробила чиїсь понеділки щасливими.
Але не засмучуйтесь — у нас є що вам запропонувати!
Подивіться інші відкриті можливості на сайті.
WOW24-7 — аутсорсингова компанія, що надає послуги в сфері Customer support.
Customer support — це допомога клієнтам у вирішенні будь-яких питань, пов’язаних з продуктом чи послугами. Відділ підтримки є сполучною ланкою між клієнтами і компанією, тому впливає на якість продукту, збільшення продажу, бажання клієнтів повторно придбати продукт, оскільки якісна підтримка — частина сервісу компанії.
Ми співпрацюємо з технологічними компаніями та успішними стартапами з більше ніж 20 країн світу, лідерами на ринку Європи, США та Канади. Наша експертність полягає в тому, що ми знаємо, як поєднати інноваційне рішення та Human touch у кожному зверненні клієнта телефоном, поштою або в чаті.
Ми прагнемо перевершити очікування клієнта та замість дякую чути “WOW”!
Чому варто обрати нас?
Ви станете частиною дружньої команди, яка налічує більше ніж 200 професіоналів своєї справи, і це не межа, бо компанія продовжує рости!
Формат роботи – remote. Створіть ідеальну робочу атмосферу вдома і працюйте з будь-якого куточку України та світу.
Ми завжди готові допомогти один одному та націлені на спільний результат. Відсутність мікроменеджменту та бюрократії дозволяє швидко приймати рішення і бути максимально ефективними.
Ми цінуємо довіру в колективі та відповідальність при виконанні задач. Наші менеджери на звʼязку 24-7, завжди готові допомогти та дати цінну пораду.
Зараз ми шукаємо проактивного та амбіційного Customer Support Representative зі знанням німецької мови у нашу команду. Проект – компанія що займається дистрибуцією меблів та товарів декору.
Чому ще варто обрати команду WOW24-7:
Менторська програма, завдяки якій ви зможете розвиватись професійно та освоювати нові напрями;
Оплата праці з прив’язкою до курсу валют 700$ в перший місяць, та 800$ після першого місяця випробувального терміну;
18 днів відпустки та 15 днів лікарняних;
Дружня команда, яка завжди готова допомогти вам у будь-яких питаннях.
Завдання:
Від першого робочого дня на Вас чекають тренінги та навчання по проекту — вивчення інформації, вирішення перших тестових питань/проблем.
Після успішного навчання, команда переходить до роботи – ви будете працювати в команді замовника і представляти їх німецький бенч підтримки;
Запити можуть бути надходити через наступні канали: чати та мейли, дзвінки. Також будуть незначні додаткові таски на платформах Shopify та Jetti.
Вимоги:
Володіння німецькою від рівня B2 як усно так і письмово — must have і державною мовою для вільної комунікації всередині компанії;
Бажання працювати з людьми та допомагати їм з питаннями різної складності;
Вміння діяти в нестандартних ситуаціях ;
Робота на результат.
Умови роботи:
Основний формат роботи — віддалений;
Випробувальний — 1 місяць;
Графік: з понеділка по п’ятницю 9:45 – 18:15 .
Субота та неділя – вихідні.
Надсилайте резюме, будемо раді поспілкуватись!
