Современные собеседования все чаще проходят по телефону или скайпу, а работодатели воспринимают их как первый этап трудоустройства. Несмотря на стереотип, что такие разговоры несерьезны, рекрутеры считают их крайне важными.
HR-специалисты привели 12 популярных ошибок, которые могут стоить вам места в крупной компании.
1) Разговаривать там, где стоит шум
Понятно, что проводить собеседование лучше в тишине, однако рекрутеры рассказывают о разных случаях. Им приходилось слышать во время телефонных интервью почти все: от собачьего лая до плача детей.
«Если можете закрыть дверь в вашу комнату, обязательно сделайте это. У всех бывают непредсказуемые обстоятельства, но если вы действительно подготовились к собеседованию и выбрали тихое место, то произведите хорошее впечатление на рекрутера», – советует Чер Тейлор, основатель Fulcrum HR Consulting.
2) Говорить о своей личной жизни…
…если вас об этом не спрашивали. «Цель собеседования по телефону – ознакомиться с профессиональным опытом и целями кандидата, – говорит специалист по талантам кампуса в Lithko Contract Маккензи Рорк. – Рекрутер пытается понять, подойдете ли вы на предложенную вакансию, и ваша личная жизнь не имеет к этому никакого отношения. Например, когда вас спрашивают, кем вы себя видите через пять лет, то не хотят слышать о мечте жениться или купить новый дом».
3) Заниматься во время разговора чем-нибудь другим
У вас может возникнуть желание взяться за какое-нибудь дело, пока вы говорите с рекрутером, однако он легко поймет, что вы на что-то отвлекаетесь.
«Не выношу людей, которые во время телефонного интервью делают несколько дел одновременно, – рассказывает Дэн Крупански, рекрутер PrimePay. – Я слышал, как некоторые параллельно мыли посуду, разогревали обед в микроволновке, выгуливали собаку или совершали покупки в магазине. Однажды один кандидат даже пользовался ванной и унитазом, разговаривая со мной».
Такое поведение демонстрирует вашу незаинтересованность обсуждаемой работой.
4) Сразу говорить о деньгах
Лучше отложить разговор о зарплате на будущее. Если вы понравитесь рекрутеру, у вас еще будет время поговорить с руководством о деньгах.
5) Заставлять рекрутера ждать, прерывая разговор
Собеседование по телефону не бывает продолжительным, поэтому вряд ли произойдет какая-нибудь случайность, что заставит вас прервать разговор.
«Не нужно прерывать разговор, заставляя меня ждать, пока вы справитесь со своими делами, – говорит глава кадрового отдела Remote Year Джереми Пэйн, – потому что разговор со мной и является вашим важнейшим делом. Если вы ждете неотложных новостей (например, о здоровье ваших близких), предупредите рекрутера заранее, еще на первых минутах разговора».
6) Не задавать вопросы
«По завершении разговора рекрутеры обычно интересуются, есть ли у вас вопросы. Задавайте вопросы всегда», – советует Маккензи Рорк. Собеседование, которое закончилось без ваших вопросов, можно считать проваленным, поскольку создается впечатление, что кандидат не заинтересован в вакансии.
7) Опаздывать
Это кажется банальным, но многие люди опаздывают даже на собеседование по телефону.
«Приблизительно четверть людей, с кем я запланировал собеседование по телефону, не отвечают вовремя, – говорит София Циковски, рекрутер Infinite Global. – Это не только неприятно, но и говорит о невнимательности кандидата к деталям. Чтобы определить это еще в начале, я просила кандидатов мне самим звонить. Если звонок приходил в 13:13 или 12:49 вместо назначенных 13:00, я понимала, что этот человек нам не подойдет».
8) Не проверять связь
Перед тем, как набрать номер рекрутера, необходимо проверять качество связи, работает гарнитура или наушники.
«Нет ничего более раздражающего для рекрутера с четким планом собеседования, как постоянные повторения вопросов из-за того, что у вас плохая связь», – говорит Пэйн.
9) Прерывать рекрутера
Может быть, вы внезапно во время разговора захотите рассказать о своем опыте или что-то другое. Однако прерывать рекрутера – это не вежливо и грубо. Это даже неправильнее, чем прерывать собеседника во время личного разговора.
«Интервью может быть напряженным, поэтому иногда стресс проявляется в очень быстром или громком языке. От волнений вы можете начать отвечать на вопросы рекрутера еще до того, как он его закончил. Не делайте этого», – заметил Тейлор.
10) Общаться словами-паразитами
Очень трудно не использовать такие слова, как «эээ», «типа», в повседневной жизни, но во время собеседования по телефону это особенно ощутимо. При личных встречах такие слова не совсем заметны, потому что вы можете обратить внимание на внешность собеседника, его мимику или одежду. Но в телефонном разговоре играет роль только ваш голос, поэтому следите за чистотой своего языка.
11) Не подготовиться
«Многие считают, что если собеседование состоится по телефону, то не нужно ничего узнавать о компании», – рассказывает Стив Притчард, консультант по персоналу для GifGaff.
Ведь вы всегда можете что-то найти в интернете во время разговора, да? Не совсем. Опытные рекрутеры всегда поймут, когда вы начинаете искать ответы на вопросы. Индикатором такого поведения могут быть неудобные паузы или стук по клавиатуре.
12) Запутанные и длинные фразы
Ваш успех во время собеседования по телефону – ясные и краткие ответы. Люди, которые общаются по телефону, всегда менее сконцентрированы, чем обычно. Если вы не хотите, чтобы работодатель запутался в ответах и потерял последовательность разговора, подготовьте возможные ответы заранее.
Источник: FastCompany
Спасибо!
Теперь редакторы в курсе.