Какие профессии объединяет термин digital? Чем занимаются digital-специалисты, какие навыки для этого нужны и как их развивать?
Наш эксперт — руководитель digital-направления маркетингового агентства Digital Choo Людмила Миленина.
Когда используют термин digital, о чем идет речь? Что является digital-продуктом?
Digital-маркетинг — это возможность использовать различные виды рекламы с целью захватить внимание целевой аудитории и открыть для нее виртуальный мир.
Digital-продукт создан в цифровой среде и предусматривает все возможные цифровые каналы для его продвижения.
Если совсем упростить, то в данную категорию можно отнести абсолютно все, что существует в Интернете. Как агентство, мы создаем digital-продукты (YouTube-, Telegram-каналы, сайты, приложения и другие), а также продвигаем продукты клиента. Для потребителей они могут быть продуктами, а для нас — инструментами для работы.
Например, мы создали несколько очень популярных YouTube-каналов. Также есть ряд Telegram-каналов и тематических мобильных приложений, созданных под определенные тематики.
Какие профессии объединяет термин digital?
Я выделю несколько профессий, которые способен объединять digital:
• продакт-менеджеры и разработчики;
• digital-маркетологи: здесь же медийщики (таргетологи), SMM-специалисты, контентщики, отдельно выделю специалистов по видеоконтенту, копирайтеров, email-маркетологов, SEO-cпециалистов;
• digital-продакшн.
Разберем более детально.
Продакт-менеджер
Это человек, отвечающий за создание новых продуктов. У него широкий кругозор, 100% готовность поглощать много информации. С его появлением зарождается идея, создаются прототипы нового продукта, проходит этап тестирования.
Он поможет вам понять, насколько выгорит идея и полюбит ли ваш продукт миллионная аудитория. Он готов защищать ее перед клиентом, отстаивать перед сотрудниками, чтобы доказать глобальную ценность.
Медийщики, они же таргетологи
Многозадачны и упорны. Они готовы работать с большими массивами чисел/данных для определения эффективных результатов. Проводят рабочее время в больших объемах А/Б-тестирования креативов, определяют, какой аудитории данная реклама будет релевантна. Быстрого результата тут не будет, так как нужно провести много тестов.
SEO
Для усидчивых людей, которые готовы работать долгое время не видя конечного результата. Они стремятся понять алгоритмы поисковых систем, оптимизировать сайт для них и для пользователей. Делают так, чтобы на ваш источник ссылались авторитетные ресурсы.
SMM—специалисты
Управляют продвижением бренда с помощью различных каналов (Facebook, Instagram, YouTube, Twitter и т.д). Цель работы SMM-щика зависит от продукта, услуги, бизнеса и клиента.
Будьте готовы отвечать за репутацию в социальной сети, предоставлять обратную связь, наращивать охваты аудитории. А также привлекать внимание к продукту или услуге и заставлять людей «говорить» — лайками, постами.
Разработчики
Немного похожи на SEO-специалистов, только с бОльшим математическим мышлением 🙂 Все зависит от бизнеса, сервисов и типа выполняемых работ.
Что делают разработчики? Они создают и поддерживают продукты. Мы в маркетинговом агентстве нанимаем разработчиков для создания и упрощения бизнес-процессов, для визуализации результатов, а также для разработки маркетинговых инструментов, которые привлекут новый трафик.
Разработчики востребованы, способны создавать крутые продукты. При этом они получают максимальное удовольствие от созидания.
Контентщики и специалисты по видеоконтенту
В первом случае – они принимают решение, что аудитория будет читать, смотреть и чем делиться. Это не история о подборе картинок и подготовке постов. Ключевую роль играет уникальный контент.
Он должен одновременно вовлекать пользователей и при этом решать задачи бизнеса. Не имеет значения, идет ли речь о продажах или лояльности к продукту/бренду.
Если мы говорим о специалисте по видеоконтенту, здесь задача усложняется. Нужны навыки работы с графическими продуктами (Рhotoshop, Final Cut, Adobe Premiere и т.д.), особый стиль и вкус на уникальный дизайн.
Копирайтеры
Люди, которые владеют гениальной способностью. Они могут захватить внимание аудитории простым текстом в то время, когда мир поглощает видеоконтент. У вас есть 5 секунд, чтобы текстом влюбить в продукт/услугу!
Кстати, если говорить о работе в агентстве, копирайтерам нужно быть готовым к самым креативным брифам.
E-mail-маркетологи
Специалисты с конкретными задачами по аналитике в сфере email-рассылок. В их сферу ответственности входит наполнение писем контентом, проведение A/B-тестирований и сегментация базы email-ов.
Для email-маркетолога важным является все, начиная от дня и времени рассылки, заканчивая заголовком и цветом контента.
Digital-продакшн
Это отдельный сегмент. Именно качество производства (продакшна) может влиять на оценку пользователем вашего продукта. Не бывает WOW-эффекта при создании медиапродуктов (лендинг-страниц, баннеров, видеороликов, приложений), если в душе вы не продюссер.
Что необходимо для эффективного обучения? Какие ресурсы для этого лучше использовать?
В современном мире обучение – уже не выбор, а жизненная необходимость. Несколько моих рекомендаций о том, как учиться эффективно.
1. Ресурсы, где можно почерпнуть много нового о профессиях в сфере digital – DOU.ua или Сoursera. Они позволяют получать полезный контент в любой обстановке: дома, в дороге и даже в отпуске.
2. Также могу посоветовать бестселлер британского журналиста Мэтью Сайеда «Принцип «черного ящика». Как снизить риск неудач и непоправимых ошибок». Книга рассказывает о принципах обучения и управления. Она поможет изучить истоки и последствия ошибок в разных сферах. И покажет психологические механизмы их возникновения на примере мировых компаний.
3. Самостоятельный запуск тестирования для получения максимального кайфа и результата. Например, попробуйте купить вещь в маркетплейсе, а потом настройте таргетинг на Facebook, чтобы ее продать. Так вы получите опыт и узнаете больше об анализе целевой аудитории, SMM и таргетинге.
Как получить первый опыт? С чего начать?
Я начинала с research (аналитика и работа с базами данных). И до сих пор уверена в том, что базы данных рулят. Вы будете работать с огромными базами, находить закономерности в исследуемых массивах, применять аналитическое мышление и быть внимательным к каждой детали. Этот опыт очень пригодится для развития и обучения профильным навыкам.
Если вы еще не имеете опыта, узнайте у коллег по рынку или изучите с помощью профильных медиа, как устроены процессы в digital-направлении. Это поможет понять, какую сферу стоит освоить на старте карьеры.
Если компания предложит вам работать с несколькими клиентами одновременно, не бойтесь и примите это как вызов!
Хотите что-то изменить? Проанализируйте собственный опыт, определите направление, в котором хотите двигаться, и действуйте по зову сердца. Тогда у вас обязательно все получится!
Еще в рубрике «Практикум»: «Как найти работу в маркетинге и успешно строить карьеру? Советует Ольга Рашевская».
