Добавлять смайлики в рабочие чаты полезно — исследование

Ученые утверждают, что использование эмоджи повышает эффективность командной работы и формирует корпоративную культуру.

Используете в переписке с коллегами смайлики или считаете это несерьезно? Эксперты компаний по корпоративному управлению советуют использовать эмоджи, поскольку они помогают наладить коммуникацию между сотрудниками.

Разработке смайликов большое внимание уделяют создатели корпоративного мессенджера Slack, который используют специально для рабочей переписки. В Slack эмоджи могут создавать сами пользователи. В настоящее время доступно более 26 миллионов наклейок и символов. Часто для работников это экономит время – не нужно писать пространный ответ.

Эмоджи как составляющая корпоративной культуры

В статье на The Wall Street Journal речь идет о том, что смайлики, наклейки, анимированные гифки помогают сформировать уникальную корпоративную культуру. Специалисты компании по корпоративному программному обеспечению CircleCI считают, что особенно это полезно для новых сотрудников, только вливающихся в коллектив.

Марек Новак, инженер CircleCI, всегда в начале важных постов в групповой переписке ставит плюшевого мишку. Если он забудет этот символ, сотрудники могут пропустить сообщение, восприняв его как не слишком важное.

Эмоджи как средство избегать недоразумений

Ученые Гонконгского университета подтверждают: правильное использование эмоджи, смайлов и наклеек, особенно выражающих положительные эмоции, способствует формированию рабочих отношений и когнитивному пониманию. Они помогают пользователям более четко выражать эмоции, управлять взаимосвязями, более оперативно реагировать и лучше понимать сообщения.

Источник: Inspired