Customer Success Manager (English language) до Jooble

Роль Customer Success Manager – за допомогою знання технічної сторони продукту Jooble та клієнтоорієнтованого підходу, сприяти успішності клієнтів нашої платформи.

Основні задачі:

• розвиток довготривалих та взаємовигідних відносин з клієнтами;
• допомога у розвитку проекту клієнта – аналіз, створення стратегії розвитку, виокремлення найефективнішших інструментів;
• допомога кожному клієнту отримати найкращий результат при роботі з платформую, досліджуючи їх потреби на основі профілів (специфіка бізнесу, роль, цілі та очікування) та аналітики;
• консультація клієнтів щодо використання наших послуг;
• генерування ідей та пошук рішень індивідуально для кожного клієнта, що допоможе йому отримати найкращий результат.

Побажання до кандидата:

• досвід роботи в побудові ефективної комунікації, ведення переговорів з клієнтами/партнерами/користувачами від 1 року;
• рівень володіння англійською мовою не нижче Upper Intermediate;
• вміння працювати в команді, добре розвинуті комунікативні навички;
• вміння слухати, навички презентації та надання консультації;
• емпатія та отримання задоволення від допомоги людям.

.Чому Jooble?

• Локацію робочого місця обирай самостійно: це буде робота з дому у сучасних та комфортних офісах у Києві, Луцьку чи Ужгороді, або ж можна поєднувати.
• Наш головний офіс, що розташований у Києві поруч зі ст. м. Тараса Шевченка, працює 24\7 та має власний зимовий сад, обладнані кімнати для переговорів, кухню, бар, тренажерну залу тощо.
• Медичне страхування, 50% компенсації вартості сесій з психологом;
• 8-годинний робочий день, час початку якого ти обираєш на свій розсуд.
• Ми забезпечимо тебе всією необхідною технікою для комфортної роботи.
• 50% компенсації будь-якого зовнішнього навчання (конференції, курси, семінари та ін.).
• 50% компенсації вивчення будь-якої іноземної мови.
• 20 робочих днів відпустки + 4 додаткових дні на рік.
• 4 дні лікарняних без довідок.
• Онлайн та офлайн івенти.
• Групові заняття з йоги, сальси, стрейчінгу та бойових мистецтв у київському офісі компанії.
• Корпоративна бібліотека з можливістю безлімітного замовлення книг.

Full time / Повна зайнятість Jooble