Хотите найти любимую работу, которая будет приносить радость? Эти 6 признаков помогут вам еще на испытательном сроке распознать работодателя, который заботится о том, чтобы его сотрудники были довольны.
Наш эксперт – Виктория Есауленко, директор по маркетингу Asters
Термин «внутренний клиент» возник в 90-е годы прошлого века, когда ученые Гарвадского университета разработали теорию Service-profit chain (цепочка обслуживания и прибыли). Она объясняет взаимосвязь между прибылью, лояльностью клиентов и удовлетворенностью сотрудников компании. От того, насколько вы довольны своей работой, зависит успех компании, где вы работаете. Быть внутренним клиентом, а не «рабом» – выгодно вам и компании.
Как во время испытательного срока распознать компанию, которая заботится о своих внутренних клиентах?
Признак №1. Осознанное развитие корпоративной культуры
Часто можно услышать от сотрудников: «Нет у нас никакой корпоративной культуры – мы ее не развиваем»… Но корпоративная культура есть всегда. Если ею не занимаются – она формируется как придется. Если в коллективе нет ни дружбы, ни лояльности, вы не сможете удовлетворить свою важную базовую потребность в поддержке. А без этого ощущение счастья и удовлетворения от работы резко уменьшится.
Признак №2. Вы четко понимаете цели компании и то, как они согласуются с вашими собственными
Важно, чтобы цели компании помогали достигать ваших личных целей. Именно поэтому, кстати, свои цели нужно формулировать. Они точно есть, даже если вы их не осознаете. К чему вы стремитесь, что вам ценно? Вы хотите стабильности, развития, карьерного роста, финансовой независимости, ощущения нужности? Достичь этих целей может помочь компания, где вы работаете.
Если компания целенаправленно работает над своими целями и они во многом совпадают в вашими – это сделает ваши понедельники счастливыми!
Признак №3. Вы чувствуете свою вовлеченность в общее дело
Вовлеченность – это что-то вроде мантры HR-ов и специалистов по внутренним коммуникациям. Это такое построение процессов внутри компании, которое стимулирует наемных работников относиться к бизнесу компании с заинтересованностью собственника.
Еще на этапе испытательного срока вам важно понять, приносят ли вам ваши обязанности чувство удовлетворения.
Это сделает вас счастливее, а компании даст вовлеченного сотрудника. Рекомендую также на эту тему книгу Брайана Трейси «Полная вовлеченность».
Признак №4. Компания старается держать сотрудников в курсе событий и решений
Выбирайте компанию, которая хочет, чтобы ее сотрудникам было не все равно, что происходит вокруг. Именно знание ситуации в компании и понимание, на основании чего принимаются решения, создает вовлеченность.
Признак №5. В компании уделяют внимание отношениям между людьми в команде
Это тоже часть внутренних коммуникаций. Мировой гуру коммуникаций Джон Шоул обращает внимание на соблюдение сотрудниками таких правил.
• Быть вежливым, дружелюбным и позитивным. Дарить коллегам хорошее настроение и улыбки.
• Всегда выполнять договоренности, обещания и обязанности. Быть максимально доступным.
• Слушать и слышать коллег. Стараться превзойти ожидания.
• Быть гибкими, готовыми помочь оперативно.
Признак №6. Как компания относится к инициативе и самостоятельности
Обратите внимание на стиль руководства вашего непосредственного начальника.
Если хотите работать с удовольствием – ищите команду, где управление идет по принципу: мы все на равных, но окончательное решение и ответственность – на руководителе.
Если начальник склонен к микроменеджменту, то есть дотошно контролирует каждый шаг, не допускает никакой самостоятельности или реализации новых идей, это не способствует ни реализации, ни творчеству, ни росту. А значит, и удовлетворенности работой.
