Как дела с бизнес-анализом в ІТ в Украине: исследование

Двое специалистов DataArt при поддержке украинского отделения Международного института бизнес-анализа (IIBA) опросили 328 респондентов, чтобы исследовать состояние бизнес-анализа в Украине. Делимся самыми интересными результатами.

В опросе приняли участие более трехсот бизнес-аналитиков, работающих в аутсорсинговых, продуктовых и аутстаффинговых IT-компаниях, а также в подразделениях других типов организаций. Они рассказали о техниках сбора и анализа требований, документации, состоянии бизнес-анализа в проектах и проблемах, с которыми сталкиваются.

Одним из признаков развития IТ-индустрии в Украине является переход к сервисной модели, когда заказчик полностью передает компании-разработчику ответственность за создание программного продукта и продуктовой модели. Этот переход был бы невозможен без привлечения специалистов по бизнес-анализу, которые несут ответственность за выявление бизнес-потребностей, определение наилучшего решения и описание требований к нему. Целью данного исследования было понять, каким образом бизнес-аналитики работают сегодня в реалиях украинского IТ, определить зависимости между контекстом проектов и эффективностью техник и подходов, сформировать рекомендации для специалистов, которые бы позволили повысить качество их работы.

Денис Гобов, автор исследования состояния бизнес-анализа в IT и Senior Business Analyst в DataArt

Где работают украинские бизнес-аналитики?

Почти четверть участников опроса работают в проектах финансовой и банковской индустрии, соответствуют общемировой статистике, собранной IIBA (по их результатам в этом домене работают 25% бизнес-аналитиков).

В пятерку лидеров также вошли:

• домен электронной коммерции и ритейла;
• медицина / фармацевтика;
• ERP-системы;
• домен «Медиа, реклама и развлечения».

Кстати, в организации работы преобладает Agile-подход (у 58,64% респондентов), а вот плановый (Waterfall, RUP и т.д.) становится менее популярным (его используют 14,81% опрошенных).

Постоянная смена целей, процессов, требований и другие проблемы бизнес-аналитиков

Одним из этапов исследования было выявление актуальных проблем бизнес-аналитиков, их причин и последствий. Так, стало понятно, что среди наиболее критических проблем, связанных с бизнес-анализом в проектах, есть такие:

• постоянная смена целей, процессов и требований (43% респондентов);
• неполные, скрытые требования (41%).

По мнению участников опроса, основные причины их возникновения — нехватка коммуникации с ключевыми заинтересованными лицами (70%) и отсутствие у заказчика четкого видения продукта или сервиса (62%).

О чем это говорит? А о том, что бизнес-аналитикам стоит быть более внимательными при формировании и поддержании общего видения целей проекта в рамках предпроектного анализа и в процессе его реализации. А также бороться за доступ к ключевым лицам со стороны заказчика, развивая доменные знания и коммуникационные навыки.

Для меня оказалось открытием, что около 37% участников опроса не используют шаблоны документов для спецификации требований. Также интересным оказался тот факт, что 53% опрошенных считают отсутствие менторства одной из основных причин трудностей в развитии базовых компетенций бизнес-аналитика.

Инна Гученко, автор исследования состояния бизнес-анализа в IT и Senior Business Analyst в DataArt

Больше результатов исследования по ссылке.