Исследование: как меняется HR-индустрия в Украине

Карьерный портал Happy Monday, агентство инноваций Center42 и бизнес-школа CAPS представили HR Innovation Research — исследование ключевых трендов и вызовов украинской HR-индустрии нового десятилетия, связанных с технологиями и инновациями.

Об исследовании

Целью HR Innovation Research было определить ключевые тренды и вызовы HR-индустрии Украины, связанные с технологиями и инновациями. В частности, участники исследования делились своим видением роли и обязанностей HR-менеджера в ближайшем будущем, востребованными форматами занятости, навыками будущего, которые стоит развивать.

Основные данные исследования были собраны в январе-марте 2020 года. Дополнительно респондентов попросили поделиться прогнозами относительно влияния коронакризиса на HR-сферу в Украине.

В проекте приняли участие более 60 HR и L&D-специалистов украинских прогрессивных компаний Украины, у которых от 30 до 5000+ сотрудников в IT, e-commerce, телекоммуникации, консалтинге, маркетинге, FMCG или ритейле.

Какое будущее у HR-индустрии

Проанализировав докарантинные тренды и влияние новых коронакризисных реалий, можно выделить следующие ключевые тренды.

Внедрение технологий в HR и L&D процессы ускоряется

Пандемия и ее последствия стали катализатором для развития тех трендов, мы наблюдали до коронакризиса. В частности, это актуализировало потребность в навыке управления изменениями, повлекло ускорение внедрения технологий в HR и L&D процессы, привлекло дополнительное внимание к смещению фокуса с employee на human experience.

Роль HR растет

Во время коронакризиса актуализировалось стратегическое значение роли HR для успеха компании: причем в краткосрочной и долгосрочной перспективе. Именно от действий HR-специалистов, оказавшихся на «передовой», зависит безопасность, физическое и ментальное здоровье, производительность талантов во время и после пандемии.

Компании начали понимать, что культура — это не только то, что
пишется в офисах на стенах, а прежде всего это то, как в
организации принято обращаться с людьми, как принято
решать сложные проблемы и какова степень открытости
сотрудников. Например, на удаленной работе будет
расти спрос на инициативы, связанные с сохранением
«Командности» или корпоративного духа. выигрывать те
команды, которые будут задавать вопросы формата: «Как правильно
сотрудникам доносить важность своих идей? », или« Как
сохранять внутреннюю справедливость?

Лариса Брувер, HR-экспертка, в прошлом — HR-директорка 1+1

Бизнес-процессы автоматизируются

Карантин ускорил автоматизацию всех бизнес-процессов, в том числе HR, создав повышенный спрос на цифровую трансформацию бизнеса.

Растет популярность чат-ботов для массового рекрутинга,
которые минимизируют личные контакты и могут выполнять
функцию первичного собеседования и многие другие. Также
будут востребованы новые инструменты, платформы для
поиска персонала, которые будут основываться не только на
анализе резюме, но и включать мониторинг социальных
сетей.

Валентина Христенко, Head of HR, Intertop Ukraine

Будущее за remote и проектной занятостью

Карантин показал, что эффективную работу команд можно наладить онлайн. Поэтому и после отмены ограничений большинство компаний пересмотрят свою политику удаленной работы. Нас ждут более гибкие графики и посменная работа. Как следствие кризиса, бизнес будет отдавать предпочтение проектному сотрудничеству, а не найму сотрудников там, где это возможно.

По моим наблюдениям, наибольшей актуальности приобретает
смешанный гибкий формат сотрудничества. Это постоянная работа, но она может вестись эффективно как в офисе по гибким
часами, так и удаленно — из дома, коворкинга или любой
точки планеты. Это формат работы, когда отдыхать можно
тогда, когда нужно и сколько нужно, не думая о каких-то
ограничения. Такая свобода, конечно, требует высокого уровня
ответственности, соответствующей культуры и организации внутренних процессов от компании. В то же время эта свобода повышает уровень комфорта команды, оставляет пространство для баланса, дает толчок творческим идеям и инновациям.

Галина Марчук, Chief People Officer, YouScan

Гибкость превыше всего

Важнейшими навыками для топменеджмента HR специалисты называют скорость принятия решений и управления изменениями, для сотрудников — гибкость и адаптивность.

Несколько лет назад мы говорили о том, что главный вызов
— это мир изменений, в котором мы живем. А теперь мы живем в мире этих изменений, и уже даже не замечаем этого. Соответственно, надо искать, удерживать, развивать те таланты, которые способны критически мыслить, учиться и переучиваться постоянно.

Надежда Сиренко, Head of HR, Vodafone Ukraine

Фокус на обучении

В процессе адаптации к постоянным изменениям особое значение в организациях приобретает способность L&D-функции формировать культуру непрерывного обучения. Более высокий приоритет будет у учебных активностей с привлечением внутренней экспертизы и практических программ, знания и навыки которых сотрудники могут применять здесь и сейчас.

Скачать полную версию исследования можно по ссылке.