Дослідження: як змінюється HR-індустрія в Україні

Кар’єрний портал Happy Monday, агентство інновацій Center42 та бізнес-школа CAPS презентували HR Innovation Research — дослідження ключових трендів та викликів української HR-індустрії нового десятиліття, пов’язаних з технологіями та інноваціями. 

Про дослідження

Метою HR Innovation Research було окреслити ключові тренди та виклики HR-індустрії України, пов’язані з технологіями й інноваціями. Зокрема, учасники дослідження ділились власним баченням ролі та обов’язків HR-менеджера в найближчому майбутньому, затребуваними форматами зайнятості, навичками майбутнього, які варто розвивати.

Основні дані дослідження були зібрані в січні-березні 2020 року. Додатково респондентів попросили поділитись прогнозами щодо впливу коронакризи на HR-сферу в Україні.

У проєкті взяли участь понад 60 HR та L&D-фахівців українських прогресивних компаній України, які мають від 30 до 5000+ співробітників у IT, e-commerce, телекомунікації, консалтингу, маркетингу, FMCG чи ритейлі.

Яке майбутнє у HR-індустрії

Проаналізувавши докарантинні тренди та вплив нових коронакризових реалій, можна виділити такі ключові тренди.

Впровадження технологій в HR та L&D процеси прискорюється

Пандемія та її наслідки стали каталізатором для розвитку тих трендів, що ми спостерігали до коронакризи. Зокрема, це актуалізувало потребу в навичці управління змінами, спричинило прискорення впровадження технологій в HR та L&D процеси, привернуло додаткову увагу до зміщення фокусу з employee на human experience.

Роль HR зростає

Під час коронакризи актуалізувалося стратегічне значення ролі HR для успіху компанії: причому у короткостроковій та довгостроковій перспективі. Саме від дій HR-фахівців, що опинилися на «передовій», залежить безпека, фізичне й ментальне здоров’я, утримання та продуктивність талантів під час та після пандемії.

Компанії почали розуміти, що культура — це не тільки те, що
пишеться в офісах на стінах, а перш за все це те, як в
організації прийнято поводитися з людьми, як прийнято
вирішувати складні проблеми та який ступінь відкритості
співробітників. Наприклад, на віддаленій роботі буде
зростати попит на ініціативи, пов’язані зі збереженням
«командності» чи корпоративного духу. Виграватимуть ті
команди, які будуть ставити питання формату: «Як правильно
співробітникам доносити важливість своїх ідей?», або «Як
зберігати внутрішню справедливість?

Лариса Брувер, HR-експертка, у минулому — HR-директорка 1+1

Бізнес-процеси автоматизуються

Карантин прискорив автоматизацію всіх бізнес-процесів, у тому числі HR, створивши підвищений попит на цифрову трансформацію бізнесу.

Зростає популярність чат-ботів для масового рекрутингу,
які мінімізують особисті контакти та можуть виконувати
функцію первинної співбесіди та багато інших. Також
будуть затребувані нові інструменти, платформи для
пошуку персоналу, які ґрунтуватимуться не лише на
аналізі резюме, а й включатимуть моніторинг соціальних
мереж.

Валентина Христенко, Head of HR, Intertop Ukraine

Майбутнє за remote та проєктною зайнятістю

Карантин показав, що ефективну роботу команд можна налагодити онлайн. Тому і після скасування обмежень більшість компаній переглянуть свою політику віддаленої роботи. На нас чекають більш гнучкі графіки та позмінна робота. Як наслідок кризи, бізнеси будуть надавати перевагу проєктній співпраці, а не найму співробітників там, де це можливо.

За моїми спостереженнями, найбільшої актуальності набуває
змішаний гнучкий формат співпраці. Це постійна робота, але
вона може вестись ефективно як в офісі за гнучкими
годинами, так і віддалено — з дому, коворкінгу чи будь-якої
точки планети. Це формат роботи, коли відпочивати можна
тоді, коли потрібно і скільки потрібно, не думаючи про якісь
обмеження. Така свобода, звісно, вимагає вищого рівня
відповідальності, відповідної культури і організації внутрішніх
процесів від компанії. В той же час ця свобода підвищує
рівень комфорту команди, залишає простір для балансу, дає
поштовх творчим ідеям та інноваціям.

Галина Марчук, Chief People Officer, YouScan

Гнучкість понад усе

Найважливішими навичками для топменеджменту HR фахівці визначають швидкість прийняття рішень та управління змінами, для співробітників – гнучкість та адаптивність.

Декілька років тому ми говорили про те, що головний виклик
– це світ змін, у якому ми живемо. А тепер ми живемо в світі цих змін, вже навіть не помічаємо цього. Відповідно, треба шукати, утримувати, розвивати ті таланти, які здатні критично мислити, вчитися і переучуватися постійно.

Надія Сіренко, Head of HR, Vodafone Ukraine

Фокус на навчанні

У процесі адаптації до постійних змін особливого значення в організаціях набуває здатність L&D-функції формувати культуру безперервного навчання. Вищий пріоритет будуть мати навчальні активності із залученням внутрішньої експертизи та практичні програми, знання і навички з яких співробітники можуть застосовувати тут і зараз.

Завантажити повну версію дослідження можна за посиланням.