Специалист по работе с онлайн-обращениями клиентов на проект Prom.ua

Кого мы ждем в свою команду?

• Специалиста, умеющего корректно, убедительно, в доступной для респондента форме доносить информацию, отвечать на поставленные вопросы;
• Важно умение решать конфликтные ситуации;
• Вы ответственный, внимательный и стрессоустойчивый ровно в той степени, чтобы предоставлять качественный сервис нашему дорогому клиенту;
• Грамматика русского и украинского языка для нас важна, как и просто грамотная речь;
• Основы ведения деловой переписки позволят квалифицированно общаться с клиентами по e-mail.

Очень круто, если вы:

• Знаете законодательство в направлении авторского права;
• Знаете принципы, на которых базируется защита авторского права в сети Интернет.

Чем вы будете заниматься?

• Рассматривать входящие запросы в области интеллектуальной собственности;
• Работать с запросами клиентов и покупателей портала;
• Предпринимать все необходимые меры по устранению нарушений на ресурсе (выставлять предупреждения, удалять запрещенный контент);
• Работать с пн-пт с 9-18.

Как проходит конкурс на нашу вакансию?

• Отбор по резюме;
• Телефонное интервью с отобранными по резюме кандидатами;
• Тестовое задание
• Интервью с руководителем.

Просьба отправлять резюме на почту: [email protected]