Какие вопросы на собеседовании вы можете услышать и что с их помощью на самом деле хочет узнать о вас работодатель? Своим опытом делится Инна Чут, главная продюсерка проектов образовательной платформы LABA.
Было время, когда я искала, нанимала и адаптировала новых сотрудников. Проводила собеседования, старалась выбрать лучших кандидатов, пыталась понять, какие же все-таки качества мне нужны в людях.
С опытом пришел не только «нюх» на правильных людей, но и осознание того, что каждую минуту собеседования надо провести с пользой. И для этого вовсе не нужно узнавать о кандидате все.
Так у меня появился список вопросов, которые помогают лучше узнать человека и понять, подходит ли он на позицию. Я расскажу, что на самом деле стоит за 10 самыми популярными и как на них лучше ответить.
1. Какую самую очевидную ошибку вы допустили на предыдущей работе?
Что выявляет: внимание к деталям, самокритику.
Как отвечать: лучше, когда кандидат говорит не общими фразами, вроде «Я был рассеян», а приводит конкретные примеры. Хорошо, если человек показывает, что вывод сделан и в будущем он так не поступит.
2. Знает ли ваш руководитель, что вы ищете новую работу?
Что выявляет: искренность, открытость, готовность принять оффер.
Такой вопрос недавно внедрила наша HR на всех собеседованиях. Бывали случаи, когда мы были готовы сделать оффер кандидату, но предыдущая компания делала ход конем — предлагала лучшие условия, узнав, что сотрудник хочет уйти. В итоге все теряли время.
Как отвечать: лучше в первую очередь рассказать предыдущему работодателю, что вы собираетесь сменить место работы и утрясти все организационные вопросы. Но в случае, если вы этого не сделали, будьте готовы к тому, что вам могут отказать.
3. Расскажите о ситуации, когда вас отстранили или не приняли на работу.
Что выявляет: осознает ли кандидат свои ошибки.
Актуальный вопрос, особенно для проектных менеджеров, которым важно говорить не только об успешных проектах, но и о своих провалах.
Как отвечать: расскажите о том, что было причиной отстранения, кто принял это решение и как это повлияло на результат работы. Главное — не расстраиваться при упоминании своих ошибок, а показать работодателю, что вы сделали выводы и готовы идти дальше. И не забудьте кратко рассказать о том, чему вас научила эта ситуация.
4. Расскажите, где в работе вы применяете свои творческие способности?
Что выявляет: креативное мышление.
Творческие способности — это не только умение рисовать, писать или играть на флейте. Творчество заключается в правильном мышлении и генерации идей, которых может быть миллион и у проектного менеджера, и у сотрудника клиентского сервиса, и у саппорта.
Как отвечать: говорите о том, какие идеи вы предлагали на предыдущей работе и как они повлияли на финальный результат.
5. Были ситуации, когда вы предотвращали проблемы?
Что выявляет: стратегическое мышление.
Для меня это один из самых важных вопросов. Он помогает определить то, что в английском называется vision, то есть ваше видение ситуации и будущего. Для позиций, связанных с менеджментом, это особенно важно.
Как отвечать: если случались ситуации, когда вы предвидели проблему и предупредили о ней своего руководителя, расскажите о них подробнее. Если вы не были в такой ситуации, лучше говорите о том, что вы умеете оценивать возможные риски, хоть никогда напрямую и не предотвращали их, потому что это было задачей ваших руководителей. Такой ответ даст понимание того, что вы хотя бы примерно понимаете, что от вас ожидают.
6. Были ситуации, когда вы согласились с чужим мнением, явно отличающимся от вашего?
Что выявляет: командный игрок кандидат или нет.
Как отвечать: прежде всего, надо понимать, что никто не работает в одиночку, и если сейчас у вас есть проблемы с коммуникацией, то их надо исправлять. В пример же можете привести ситуации, в которых что-то обсуждалось. Объясните, почему вы изначально были против, а потом перешли на другую сторону, обоснуйте свое решение. Так вы покажете руководителю еще и ваше логическое мышление.
7. Пробежали бы вы дистанцию в 20-30 км?
Что выявляет: готов ли человек на долгосрочную работу.
Любое проектирование ситуации помогает лучше понять кандидата. Этот вопрос призван выяснить, сколько человек планирует задержаться на одном месте работы. Возможно, он слишком завуалированный, но главное здесь — понять, готов ли кандидат тратить много усилий и времени на достижения цели.
Как отвечать: для начала поймите, готовы ли вы потратить на компанию, в которую пришли, 1,5-2 года своей жизни. Никому не нужны сотрудники, которые уйдут через 3-5 месяцев работы. Если вы не хотите стать таким кандидатом, то на свое развитие в одном месте стоит потратить несколько лет, а это уж точно не быстрая дистанция.
8. Случались ли ситуации, когда вы смогли кого-то убедить?
Что выявляет: умеет ли человек аргументировать свою точку зрения.
Думаю, такого рода вопросы нередко звучат на собеседованиях в отделы продаж. Но мне важнее проверить, умеет ли человек доказывать свою точку зрения, а не на кого-то влиять.
Как отвечать: приведите живой пример, когда в результате спора большинство оказалось на вашей стороне. Вспомните, какими методами вы пользовались, как доказывали свою правоту, что приводили в пример.
9. Были ли ситуации, когда вы отказались от хорошей работы или предложения?
Что выявляет: умение принимать решения.
Как отвечать: если такие ситуации были, расскажите, что повлияло на ваше решение, как вы его принимали и чем руководствовались. Не забудьте дополнить свой рассказ и тем, что для вас важно в будущей компании. Не стесняйтесь говорить откровенно о таких вещах, как пересмотр зарплаты в определенный срок, бонусы или внеплановые отпуска. Будущий работодатель должен понимать, что будет вас мотивировать работать лучше.
10. Были ли ситуации, когда делали больше, чем от вас ожидают?
Что выявляет: степень ответственности.
Достаточно сложный вопрос, учитывая, что многих пугает дополнительная нагрузка.
Как отвечать: с большим интересом слушаю ответы на этот вопрос, особенно когда вместо сверхрезультатов кандидат говорит о том, что и так входило в его обязанности. Если вам задают этот вопрос, лучше всего привести в пример пусть даже небольшое улучшение, которое покажет, что вы помимо идей еще и способны брать на себя дополнительную ответственность.
Какими бы ни были ваши ответы, самое простое и важное – это честность перед самим собой и будущей компанией.
Читайте также
5 вопросов на собеседовании, которые могут вызвать трудности у кандидатов и HR-ов
