Поки керівники чекають від команд надпродуктивності через використання штучного інтелекту (ШІ), працівники потерпають від стресу та перевантаження. Нове дослідження виявило великий розрив між ілюзіями лідерів і реальністю команд. Цей феномен отримав назву «борг гідності» (англ. “dignity debt”).
Що таке «борг гідності»
В опитуванні американської компанії BambooHR взяли участь 900 штатних працівників і понад 300 керівників.
Згідно з результатами опитування, 81% керівників вважають, що за останній рік працівники стали продуктивнішими. Водночас 85% співробітників скаржаться на значний стрес на роботі.
У BambooHR назвали розрив між очікуваннями керівництва та досвідом працівників «боргом гідності» — накопиченим ефектом ситуації, коли людей сприймають насамперед як ресурс для досягнення результатів, а не як тих, хто ці результати створює.
Читайте також: Думджобінг: експерти фіксують новий тривожний тренд, пов’язаний з пошуком роботи
Як штучний інтелект впливає на атмосферу в команді
Штучний інтелект став одним із чинників, що посилює розрив між очікуваннями лідерів і реальністю працівників.
Більше як половина керівників (57%) заявили, що готові звільнити співробітника, який відмовиться використовувати ШІ в роботі. Водночас самі співробітники не в захваті: 54% зазначають, що штучний інтелект лише заважає їхній звичній роботі, а 47% узагалі налаштовані до нього негативно.
Попри активне впровадження нових технологій, результати не завжди відповідають очікуванням. Майже три чверті працівників (73%) помітили зростання продуктивності, але 49% керівників визнають, що ШІ поки не приніс відчутних бізнес-результатів.
«Штучний інтелект, можливо, й допомагає компаніям виробляти більше продукції, але без чітких очікувань щодо робочого навантаження, навчання, вимірювання та розробки ролей працівники відчувають більший тиск щодо виконання роботи й менше розуміння того, як виглядає успіх», — йдеться у звіті.
Читайте також: Обережно зі штучним інтелектом: чому ШІ вигадує факти та як отримувати точні відповіді
Штучний інтелект, звільнення і зниження довіри до керівництва
Ще одна тенденція — автоматизація шляхом звільнення людей. Майже 40% організацій повідомили, що скорочували персонал, замінюючи частину працівників ШІ.
Втім, це не вирішило кадрових проблем. Навпаки, 57% керівників кажуть, що їм складно знаходити кваліфікованих кандидатів.
Коли вакансії залишаються відкритими, навантаження не зникає — його беруть на себе співробітники, які залишилися працювати. У результаті команди працюють із більшим навантаженням, а розвиток кадрового резерву відкладається на потім.
Працівники дедалі частіше говорять про наслідки такого підходу:
- 50% вважають своє робоче середовище токсичним;
- 46% не бачать можливостей для професійного розвитку;
- 25% незадоволені ефективністю керівництва.
На думку авторів дослідження, ці показники свідчать про те, що співробітники фактично беруть на себе наслідки невирішених організаційних проблем.
Раніше ми писали, що молоді працівники дедалі частіше «відключаються» від роботи під час обідніх перерв або навпаки емоційно зриваються. Вони можуть заснути в кінотеатрі чи плакати в примірочних. Більше про цей тренд читайте за посиланням.
Шукаєте нову роботу?
На нашій платформі є пропозиції у різних сферах: маркетингу, менеджменту, HR, освіті, фінансах, IT тощо
Вакансії