Головний фахівець з управління інформаційними технологіями / IT Coordinator до Датської ради у справах біженців

Датська рада у справах біженців (ДРБ) є міжнародною неурядовою організацією, яка просуває та підтримує довгострокові рішення проблем, з якими стикаються біженці та внутрішньо переміщені особи в усьому світі.

ДРБ працює в Україні з 2014 року, штат ДРБ вже налічує понад 700 співробітників в Україні та продовжить значне розширення у 2024 році, для швидкого реагування на надзвичайну ситуацію в секторах соціального захисту, забезпечення засобами до існування, забезпечення житлом та непродуктовими наборами, гуманітарного розмінування та миробудівництва (гуманітарне розмінування), шляхом прямого втручання та підтримки вповноважених осіб та громадських організацій (ГО). ДРБ й надалі впроваджуватимуть свій набір довгострокових рішень для вирішення проблем в рамках обставин, що змінюються.

Наразі ДРБ шукає Головного фахівця з управління інформаційними технологіями (ІТ), який приєднається до команди у Києві.

Про роботу

Ви відповідатмете за обслуговування та управління ІТ-системами, забезпечення дотримання глобальних ІТ-стандартів та політик, а також надання технічної підтримки персоналу. Ви братимете активну участь у регіональних та глобальних ІТ-ініціативах, співпрацю з іншими ІТ-фахівцями в організації, а також участь у розробці та впровадженні нових ІТ-систем в операціях в країнах за потреби. Ви відіграватимете важливу роль у забезпеченні ефективного, відповідного та безпечного використання технологій в операціях ДРБ. Ви буде керувати 1 або 2 Молодшими фахівцями з управління інформаційними технологіями (ІТ).

Вашими основними обов’язками будуть:

Технічна підтримка:

• Розробляти та впроваджувати чіткі стандартні операційні процедури для надання послуг з ІТ-підтримки.
• Виступати в ролі основного координатора для вирішення проблем, пов’язаних з ІТ, з якими стикається персонал, в тому числі надавати як віддалену, так і виїзну підтримку у головному офісі та регіональних представництвах.
• Оцінювати все існуюче обладнання, програмне забезпечення та локальні мережі на предмет відповідності, стандартизації та придатності для використання за призначенням.
• Контролювати щоденні технічні відносини з інтернет-провайдерами та будь-якими іншими постачальниками технологій.
• Проводити та/або контролювати вступний ІТ-ввідний інструктаж для нових співробітників, гарантуючи, що вони ознайомлені з ІТ-політикою ДРБ та дотримуються її.

Мережева / Інтернет підтримка: 

• Стандартизовувати та оптимізувати локальні мережі в офісах, включаючи встановлення та управління апаратним і програмним забезпеченням.
• Здійснювати нагляд і контроль за безпекою програмного забезпечення та мережі, пропускною здатністю (відповідно до контракту з інтернет-провайдером) та використанням пропускної здатності.
• Забезпечувати усунення несправностей, пов’язаних з проблемами підключення або продуктивності.

Безпека/резервне копіювання, робота з сервером та адміністрування:  

• Забезпечувати регулярне централізоване резервне копіювання даних користувачів.
• Керувати обліковими записами користувачів та дозволами відповідно до ІТ-політики ДРБ.
• Керувати та моніторити усі аспекти проектування, встановлення, впровадження та моніторингу Служби корпоративного каталогу (Active Directory), а також брандмауерів, серверів доменних імен (DNS), DHCP та поштових ретрансляторів.
• Надавати повний спектр технічної допомоги в області серверних операцій, управління та адміністрування, включаючи встановлення, конфігурацію, тестування та розгортання серверного обладнання та програмного забезпечення.
• Керувати всіма функціями, пов’язаними з створенням та деактивацією облікових записів користувачів.
• Вести перелік локальних ІТ-систем відповідно до вимог GDPR, ІТ-безпеки та корпоративної структури.

Безпека даних, відповідність та обізнаність:

• Розробляти та впроваджувати політики та процедури захисту даних у співпраці з відповідними зацікавленими сторонами.
• Здійснювати моніторинг та оцінку ризиків для безпеки даних, впроваджувати відповідні заходи для зменшення ризиків.
• Проводити регулярні аудити для оцінки дотримання вимог щодо захисту даних та конфіденційності.
• Розробляти та проводити тренінги, семінари або інші інформаційні ініціативи для підвищення обізнаності та розуміння співробітниками ДРБ питань конфіденційності даних.
• Надавати рекомендації та підтримку співробітникам щодо найкращих практик конфіденційності та безпеки даних.

Цифровізація та цифрова платформа:

• Забезпечувати підтримку, регулярне оновлення та очищення сайтів SharePoint DRC Ukraine відповідно до потреб головного офісу та світових стандартів.
• Забезпечувати навчання та підтримку персоналу для повноцінного використання сайтів SharePoint, в тому числі в регіональних офісах.
• Визначати можливості для цифровізації та автоматизації процесів у рамках операцій у ДРБ.
• Планувати та реалізовувати затверджені ініціативи з цифровізації в штаб-квартирі та регіональних представництвах, забезпечуючи відповідність світовим ІТ-стандартам.

Технічне управління Молодшим(и) фахівцем(-цями) з управління інформаційними технологіями (ІТ):

• Виступати в ролі наставника/коуча для Молодшого(-их) фахівця(-ців) з управління інформаційними технологіями (ІТ) та гарантувати, що вони можуть виконувати свої завдання вчасно та автономно.
• Сприяти підвищенню кваліфікацію Молодшого(-их) фахівця(-ців) з управління інформаційними технологіями (ІТ).
• Розробляти тижневий (або двотижневий) план дій для Молодшого(-их) фахівця(-ців) з управління інформаційними технологіями (ІТ).

Будь-які інші обов’язки, призначені лінійним керівником у сфері ІТ-відповідальності. 

Про вас

Щоб бути успішним у ролі Головного фахівця з управління інформаційними технологіями (ІТ), ми очікуємо, що ви матимете щонайменше 3 роки досвіду роботи в  ІТ, бажано в міжнародній організації або в гуманітарному контексті та ступінь бакалавра в галузі інформаційних технологій або суміжних галузях.

Крім того, ми очікуємо:

• Великий досвід роботи з Microsoft Office 365
• Знання та досвід управління SharePoint
• Знання ІТ-систем, інфраструктури та інструментів, включаючи, але не обмежуючись, брандмауери, NAT та маршрутизатори
• Ознайомленість з безпекою даних та інструментами і підходами, пов’язаними з безпекою даних
• Знання та досвід роботи з інструментами цифрового архівування та оцифрування
• Сертифікація в галузі мережевих технологій, цифрової хмари (Digital Cloud), Share Point або подібних
• Вільне володіння англійською мовою 

Для усіх посад ДРБ вимагається, щоб особи, які їх займають, володіли ключовими компетенціями, визначеними ДРБ:

• Прагнення до досконалості: Зосередженість на досягненні результатів з одночасним забезпеченням ефективності процесів.
• Співпраця: Залучення відповідних сторін та їх заохочення до надання зворотного зв’язку.
• Ініціативність: Особистий контроль ситуації та взяття на себе ініціативи, з одночасним прагненням до інновацій.
• Спілкування: Вміння ефективно і чесно слухати та говорити.
• Доброчесність: Дотримання та просування найвищих стандартів етичної та професійної поведінки стосовно цінностей та Кодексу поведінки ДРБ, включаючи захист від сексуальної експлуатації, насильства та домагань.

Ми пропонуємо:

• Тривалість контракту: Безстроковий після успішного завершення початкового 3-місячного випробувального терміну.
• Рівень:  G1-неуправлінський
• Місце роботи: Київ (з відрядженнями до регіональних офісів)
• Дата початку: якомога швидше

Заявки відкриті лише для громадян України. Заробітна плата та умови будуть відповідати Умовам працевлаштування національного персоналу Датської ради у справах біженців в Україні.

Процес подачі заявки

Усі кандидати повинні надіслати супровідний лист та оновлене резюме (не більше чотирьох сторінок) англійською мовою.

Заявки, надіслані електронною поштою, розглядатися не будуть.

Кінцевий термін подачі заявок: 24 березня 2024 року. 

ДРБ залишає за собою право обрати кандидата до кінцевої дати, якщо кандидата буде визначено. 

2024-03-20T18:01:40.000 2024-03-24T23:59:59.000 Full time / Повна зайнятість TELECOMMUTE Україна Danish Refugee Council (DRC)