Customer Support Specialist до Loop

Про нас: У компанії Loop ми спеціалізуємося на підборі виняткових спеціалістів з обслуговування клієнтів для бізнесу. Ми віримо у розумних, доброзичливих професіоналів, які люблять вчитися та розвиватися. Якщо у вас є пристрасть до допомоги іншим і вам подобається вирішувати проблеми, ми хочемо почути про вас!

Обов’язки:

• Відповідати на запити та скарги клієнтів по телефону, електронній пошті та в чаті.
• Надавати детальну інформацію про продукти та послуги.
• Оперативно вирішувати проблеми та занепокоєння, пов’язані з продуктами.
• Зберігати позитивне та професійне ставлення під час усіх взаємодій з клієнтами.
• Точно документувати взаємодії з клієнтами та рішення.

Кваліфікації:

• Відмінні письмові та усні навички спілкування англійською мовою на рівні C1. (Обов’язково)
• Стабільне підключення до інтернету та надійний комп’ютерний комплект. (Обов’язково)
• Здатність працювати самостійно в домашньому офісі без відволікань.
• Позитивне та професійне ставлення з орієнтацією на клієнта.
• Попередній досвід роботи в сфері обслуговування клієнтів буде перевагою, але не обов’язковий.
• Сильні навички вирішення проблем та здатність швидко орієнтуватися.

Як подати заявку: Якщо ви готові приєднатися до динамічної команди та допомогти забезпечувати винятковий клієнтський досвід для наших клієнтів, ми будемо раді почути від вас! Будь ласка, подайте свою заявку через нашу форму Typeform.

English

About Us: At Loop, we specialize in connecting businesses with exceptional customer support specialists. We believe in smart, kind-hearted professionals who love to learn and grow. If you have a passion for helping others and enjoy solving problems, we want to hear from you!

Responsibilities:

• Respond to customer inquiries and complaints via phone, email, and chat.
• Provide detailed information about products and services.
• Troubleshoot and resolve product issues and concerns promptly.
• Maintain a positive and professional attitude with all customer interactions.
• Document customer interactions and solutions accurately.

Qualifications:

• Excellent written and verbal communication skills in English. (Required –  C1 spoken and written English)
• Stable internet connection and a reliable computer setup. (Required)
• Ability to work independently in a distraction-free home office.
• A positive and professional attitude with a customer-first mindset.
• Previous experience in customer support is a plus, but not required.
• Strong problem-solving skills and ability to think on your feet.

How to Apply: If you’re ready to join a dynamic team and help deliver exceptional customer experiences for our clients, we’d love to hear from you! Please submit your application through our Typeform.

2024-07-12T18:12:57.000 2024-08-11T23:59:59.000 TELECOMMUTE Ukraine Loop Support