Кейс-менеджер/ка до Неопалимі

Основні обов’зки:

• підтримання контакту із пацієнтами/ками;
• ведення пацієнтів/ок протягом всього циклу лікування та реабілітація (обробка вхідних заявок, внесення даних пацієнтів в CRM-систему);
• спілкування з лікарською комісією;
• вирішення проблем пацієнта/ки пов’язаних із лікуванням у рамках нашого проєкту.

Кейс-менеджер — це основна контактна особа пацієнта.

Основні вимоги:

• системність та організованість;
• комунікабельність та емпатичність;
• уміння аналізувати та приймати рішення;
• навички користування CRM-системами;
• бути на зв’язку та швидко реагувати на термінові запити.

Що ми пропонуємо:

• віддалене волонтерство, в офіс ходити не треба);
• гнучкий у часі парт-тайм із можливістю подальшого працевлаштування;
• покриття витрат освітніх курсів та консультацій за спеціалізацією;
• розвиток у молодій, креативній команді та досвід, що цінується на ринку праці та високо оплачується;
• менторство щодо професійного та особистісного розвитку від членів/кинь команди;
• долучення до великої мети – повернення постраждалих українців та українок до повноцінного життя.

Етапи:

1. заповнення анкети: додай своє резюме та, за бажанням, мотиваційний лист;
2. зідзвон із головою напрямку кейс-менеджменту;
3. міні-тестове;
4. дзвінок із директором та початок співпраці.

2024-09-30T17:23:20.000 2024-10-16T23:59:59.000 Part time / Часткова зайнятість TELECOMMUTE Ukraine ГО "Український волонтерський центр"