Менеджер по роботі з клієнтами у квітковий холдинг до Dicentra
Дізнайтесь, наскільки ця робота відповідає вашим кар’єрним цілям
Додати побажанняПривіт! Ми — квітковий холдинг, який включає в себе три філіали: Floroteka, Dicentra та Flowerpot. Більше 10-ти років створюємо історію свого бренду в Україні. Працюємо з квітами й рослинами любимо їх, і знаємо про них усе. І навіть більше!
Наразі ми запрошуємо співпрацювати Менеджера з обслуговування клієнтів. Наша людина — однаково добре знаходить спільну мову, як з клієнтами, так і з рослинами або квітами. Все просто:)
Цікаво? Тоді мерщій скроль далі та знайомся з вакансією.
Що робити:
- приймати та оформлювати замовлення наших роздрібних клієнтів (без холодних дзвінків) в СRM та інших каналах комунікацій;
- омніканально взаємодіяти з он-лайн та оф-лайн клієнтами;
- продавати комплексно, дотримуючись всіх вимог компанії і дарувати щастя в букетах;
- добре знати і вправно консультувати замовників з ассортименту зрізаних рослин для букетів та композицій.
Бути суперservice/client oriented це про:
- прокачані soft-skills по відношенню до Клієнта;
- користування різними CRM,1C, ZOHO та інші;
- вміння проконсультувати комплексно і надати більше ніж очікував Клієнт;
- бездоганне ставлення до найвибагливіших замовників;
- професійну витримку та турботу про репутацію Компанії.
Що важливо:
- навички роботи з CRM;
- цікавість до квітів і рослин, адже необхідно постійно розширювати знання асортименту зрізаних та горшкових рослин, а це сотні позицій);
- навички роботи з функціоналом 1С на рівні користувача буде плюсом;
- досвід роботи в рітейл продажах (прямих/дистанційних);
- відкритість та емпатійність до людей і всього нового — бути open-minded person.
Наші пропозиції:
- стабільна зростаюча компанія: соц. пакет з офіційним оформленням, оплачуваними відпустками, лікарняними тощо;
- завжди вчасна та конкурентна оплата + можливість впливати на її зростання;
- цікаве корпоративне життя та сімейна підписка на підтримку Команди;
- можливість озеленити своє помешкання з корпоративним дисконтом на всі-всі квіти.
Локація: вул. Старосільська, 1 (найближчі станції м. Дарниця / Лівобережна). Графік роботи: 4/2, дві зміни: 8:00 — 16:00 // з 14:00 — 22:00;
Як Тобі? Думаєш, з легкістю впораєшся з завданнями? Тоді швидше відгукуйся і чекай на запрошення!
Дякуємо!
Тепер редактори знають.