НАЗК – лідер руху за доброчесність (антикорупційного руху) в Україні. Налаштування держави та суспільства на доброчесність, запобігання корупції, декларування, моніторинг способу життя – невичерпний перелік того, чим займається НАЗК.
Після глобального перезавантаження у 2020 році, НАЗК стало прикладом змін на державній службі. Звичні для всіх, але застарілі практики змінились інноваційними підходами.
НАЗК – про державну службу нового зразка.
Щоб залучати до команди активних свідомих українців, НАЗК створило місце сили доброчесних людей, де кожен поділяє цінності доброчесності, взаємодії, відповідальності, розвитку та амбітності. Місце, де бути державним службовцем – це не про сірі будні з купою бюрократичних процесів, а про щоденні цікаві виклики.
Ми дійсно пишаємося тим, що маємо:
амбітні та зрозумілі цілі;
колектив однодумців, оскільки «перепусткою» в команду є збіг цінностей кандидата з цінностями НАЗК;
можливість проявити себе, оскільки у команді діє принцип довіри та самостійності.
Запрошуємо до команди заступника керівника відділу допомоги клієнтам (контакт-центру) Управління формування правових позицій з питань декларування та конфлікту інтересів.
Основні функціональні обов’язки:
контролювати ключові показники ефективності контакт-центру та вживати заходи для їх покращення;
оцінювати якість надання консультацій, надавати зворотний зв’язок співробітникам;
проводити/ організовувати поточне навчання співробітників;
збирати та опрацьовувати зворотний зв’язок від клієнтів щодо їх досвіду взаємодії з КЦ та сервісами національного агентства загалом;
адмініструвати Базу знань НАЗК та контролювати її наповнення;
постійно оптимізувати та вдосконалювати процеси обслуговування та бізнес-процеси відділу;
виконувати функції керівника на час його відсутності.
Наш кандидат/ка:
має досвід роботи на посадах державної служби категорій “Б” чи “В” або досвід служби в органах місцевого самоврядування, або досвід роботи на керівних посадах підприємств, установ та організацій незалежно від форми власності не менше двох років.
вища освіта за освітнім ступенем (бажано) не нижче магістра (спеціаліста);
розуміння ключових показників ефективності контакт-центру, досвід їх впровадження, контролю та аналізу;
навички управління клієнтським досвідом;
досвід координації впровадження програмного забезпечення для контакт-центрів (телефонія, CRM), написання технічних завдань.
Бути державним службовцем в НАЗК – про можливість:
ходити в оплачувану щорічну відпустку (30 календарних днів);
отримувати гідну оплату праці (посадовий оклад 25600 грн, надбавки й доплати);
отримувати щорічно матеріальну допомогу до відпустки у розмірі середньомісячної заробітної плати;
відвідувати закріплені за НАЗК державні медзаклади;
безкоштовно підвищувати кваліфікацію в Українській школі урядування.
А ще, в НАЗК:
комфортний офіс у 2 хв пішки від ст.м. Звіринецька;
великий сучасний простір ХАБ НАЗК для роботи та відпочинку команди;
власна мінібібліотека зі світовими бізнес-бестселерами;
обладнане укриття (з турботою про безпеку працівників);
насичене корпоративне життя (івенти, запрошення зовнішніх спікерів);
книжкові та дебатні клуби для охочих.
Термін приймання резюме — до 20.01.2025
*Якщо протягом 10 днів (з моменту завершення терміну подачі резюме) ми не зв’яжемось з Вами — це означає, що вказані в резюме знання та досвід не відповідають вимогам вакансії. В такому випадку ми зможемо повернутись до вашої кандидатури при появі релевантних вашому досвіду вакансій.
**Надсилаючи резюме, Ви надаєте згоду на обробку та зберігання своїх персональних даних.
***Строковість:
посада на час воєнного стану (строково, до призначення на цю посаду переможця конкурсу, але не більше ніж 12 місяців з дня припинення чи скасування воєнного стану).
Якщо Ви бажаєте дізнатись більше про нас та слідкувати за відкритими вакансіями — підписуйтесь на нас в соцмережах.
Що варто знати про Національне агентство з питань запобігання корупції
Національне агентство з питань запобігання корупції – це державна організація нового зразка. Ми робимо все для нашої перемоги та будуємо доброчесну владу та справедливе суспільство в Україні, аби пришвидшити вступ до ЄС. У всіх сферах своєї діяльності ми впроваджуємо найкращі практики та інструменти.
На жаль, ця компанія ще не має повного профілю на Happy Monday
Якщо ви помітили у описі вакансії на нашому сайті дискримінаційні та інші недоречні формулювання, отримали підозрілу відповідь від роботодавця, маєте негативний досвід взаємодії з ним, сумніваєтеся в існуванні такої компанії/вакансії тощо — повідомте нам про це, заповнивши форму нижче.
Нам важливо знати, якщо якась вакансія не відповідає нашим цінностям.
Ми використовуємо cookie, щоб покращити ваш досвід користування сайтом. Продовжуючи користування сайтом, ви погоджуєтеся з нашою політикою конфіденційності.
Функціональні
Always active
The technical storage or access is strictly necessary for the legitimate purpose of enabling the use of a specific service explicitly requested by the subscriber or user, or for the sole purpose of carrying out the transmission of a communication over an electronic communications network.
Preferences
The technical storage or access is necessary for the legitimate purpose of storing preferences that are not requested by the subscriber or user.
Статистика
The technical storage or access that is used exclusively for statistical purposes.The technical storage or access that is used exclusively for anonymous statistical purposes. Without a subpoena, voluntary compliance on the part of your Internet Service Provider, or additional records from a third party, information stored or retrieved for this purpose alone cannot usually be used to identify you.
Маркетинг
The technical storage or access is required to create user profiles to send advertising, or to track the user on a website or across several websites for similar marketing purposes.
Дякуємо!
Тепер редактори знають.