Специалист технической поддержки в LABA

Мы верим в EdTech и ежедневно развиваем онлайн-образование в Украине и за ее пределами. Наши курсы смотрят на Кипре и в Сингапуре, а количество клиентов идет на тысячи. Основные направления – HR, менеджмент, маркетинг, финансы, аналитика.

Расширяем команду специалиста в отдел клиентского сервиса, которого всему научим и будем растить)

Ваша задача – помогать слушателям онлайн-курсов и преподавателям. 

Для этого нужно будет:

• обеспечивать помощь в решении различных вопросов по телефону (входящая линия)/почте/через соц.сети/teamviewer/viber/chat
• помощь клиентам в подключению к занятиям
• запускать рассылки форм опросов по лекциям и курсам
• обеспечивать запуск онлайн-трансляций и следить за бесперебойным течением трансляций

Кто вы:

• студент и готовы уделять в день порядка 4-х часов на работу в офисе (иногда с возможностью частично удаленной работы)
• человек с грамотной письменной и устной речью
• умеете вести коммуникацию по e-mail/skype/chat/viber/etc не только с друзьями, но и по делу
• знаете, как найти выход из спорной ситуации без лишних нервов и перехода на личности
• понимаете важность качественного сервиса и готовы его обеспечивать
• настроены работать на результат и расти вместе с компанией и рынком
• цените командную игру и хотите оказаться в кругу единомышленников (у нас креативные и профессиональные сотрудники, средний возраст которых – 25 лет)

Плюс в карму:

• за любовь к людям и желание им помочь
• неподдельная вежливость и тактичность
• внимательность к деталям, близкая к уровню частного детектива
• умение расставлять приоритеты
• готовность отвечать за качество своей работы

Мы предлагаем:

• ЗП: 4000 грн. с периодическим пересмотром и еженедельными премиями за самый лучший аффинити с клиентом)
• График 09.30 – 13.30, но лояльный с возможностью несколько дней в месяц работать удаленно (мы про результат, а не количество просиженных часов)
• Быстрый карьерный рост при правильном подходе к работе.
• Офис у метро «Олимпийская», красивый вид на Киев.
• Все наши курсы – бесплатные, также компенсируем внешние обучение, мастер-классы.
• Бесплатный корпоративный английский два раза в неделю
• Бесплатная корпоративная библиотека
• Компенсируем 50%  на абонементы в спортзалы, бассейны, йога-студии.
• Руководителя-наставника, драйвовую рабочую атмосферу и фан по пятницам, где разыгрываем билеты в кино, театр, массаж и прочие радости жизни)

Если вам интересна наша вакансия, заполните форму – https://goo.gl/forms/WjWSe05TjNkX4QDX2.

Мы общаемся только с теми, кто ответил на наши вопросы.

2019-03-05 2019-04-06T00:00:00+03:00 Part time / Часткова зайнятість TELECOMMUTE Ukraine Laba